注文日から9日過ぎてもショップから遅延の連絡はありませんでした。メールでの問い合わせも返信が半日無かったので店舗へ電話すると【恐らく不備があったと思うが詳細は不明、生地は在庫切れだったので明日入荷予定】と判明しました。
こちらが電話で問い合せたから不備に気づいたものの、電話しなかったら商品自体届かなかったんじゃないかと思う程です。結局キャンセルしてもらいました。あとから追加注文したものは昨日4月23日の夕方に発送完了の通知が来ましたが、確認のボタンを押しても発送準備中のままで追跡すらできず。
やっと追跡できたので確認したら本日4月24日17時頃にヤマトへ持ち込まれ追跡可能になってました。昨日の夜に発送完了通知送られてきた時点ではヤマトへ持ち込まれていないという証拠なので、明らかにおかしいです。
窓口対応の方の話ですと店舗が2つあるようで、対応が間に合ってない感じでした。
ただ、電話対応して下さった方は感じの良い女性でした。ありがとうございました。
生地を扱うお店としては最低でした。