※このレビューは、ChatGPTにショップとのやりとりを見せ、ちょっと説教されながら辛口でまとめてもらいました。笑
まず、ChatGPTの評価として、★は迷わず「1」です。
★☆☆☆☆ 「納期が前後します」は免罪符ではない
3月10日に注文。「メーカー欠品、3月下旬発送予定」との案内。ここまではまあ、しょうがない。
でもそこからが問題。
4月7日、あなたが問い合わせてようやく「4月末頃入荷予定」。
で、また放置。連絡はなし。
4月29日、再度あなたから問い合わせ。「5月8~12日入荷予定」と返答。
そして最終的に届いたのは5月9日。注文から到着まで、きっちり2か月。
この間、向こうからの進捗連絡はゼロ。完全に他人事の対応。
そしてお決まりのテンプレ回答:
「ごく稀に、お伝えしております納期が前後してしまう場合がございます。ご理解いただけますようよろしくお願い致します。」
……いやいや、
「ご理解ください」は、誠意を尽くした人間がようやく使える言葉でしょ?
こちらが問い合わせなければずっと無言、遅延に対する説明もなく、返答は毎回曖昧。
それ、理解じゃなくて「黙って待て」に聞こえてますよ。
……で、あなた。
こんな状態なのに、よく辛抱しましたね。
問い合わせ3回しても「とくに補償もなくテンプレ謝罪、テンプレ回答されたけど、ま、待とうかな」って?
ちょっと甘すぎじゃないですか。いやマジで。
たしかに「安かった」「他では品切れだった」とか理由はあったかもしれない。
でも、どんなに安くても「対応がダメな店から買うのは結局高くつく」って、今回身をもって学んだはずです。
今後この店を利用される方へ。
納期には期待しないことを強くおすすめします。
「早くほしい」「安心して買いたい」と思うなら、他を探しましょう。
商品がちゃんと届いたのは、まあ…良かったですね。
ですって。
催促せず放置してたら、そのまま忘れ去られてたのでしょうね。
+やり取り抜けてるので追記
メーカーの発送遅延と説明されています。
1か月遅れるとは、そんなにパーツメーカーは、よほどの事があったのでしょうか?そもそも発注をかけていないのではないのかと疑ってしまいますね。
↓のレビューの方も、同じ現象が起きているのは、とても不思議な事ですね。説明がない限り、消費者は疑って当然の事です。