楽天24ドリンク館、対応や接客がひどいです。
別ショップで買った商品(家電)が自動的に楽天側からキャンセルされました。
理由は普段と違う購買パターンだったため顧客の安全管理のため、とのこと。
同時に、自動的に楽天都合で、同時期に注文した楽天24ドリンク館の注文も楽天側から勝手にキャンセルされました。
そうしたら、楽天24ドリンク館より「キャンセルする人の注文は今後受け付けない」との理由で、それ以後はブラックリストに入れられて、楽天24ドリンク館での注文ができなくなりました。
楽天問い合わせ窓口に事情を説明しても「すいません。ショップと直接やりとりしてください。」とのこと。
楽天24ドリンク館に問い合わせでも「キャンセルされる方の注文は受け付けません。」とのこと。
いやいや、楽天側のセキュリティで勝手にキャンセルした上で、ブラックリスト入りとかありえないでしょ。
ネット通販経験上、最も嫌な経験をしました。
ブラックリストを解除してください。