注文した翌日に佐川急便で届きました。 早い対応に驚きました(｡-∀-)♪ とても良い商品をありがとうございました。

店の対応最悪でした。 2枚買ったものの1枚ははまらず。 返品依頼メールをしたら、何の返事もこないまま、突然、交換商品が届きました。しかも同時引き取りで！ 何の連絡もなかったのでもちろん梱包準備もしておらず、宅配業者にかなり待ってもらい、あるものであわてて梱包しました。 その抗議のメールもしましたが返事もなく。 サービス業とは思えない対応です。 もう二度と買いません。アイリスに変えます。

12/3注文。 1/15現在まだ届きません。 商品欠品のため、一月下旬発送というお詫びメールが12/5に届きましたが、注文から2ヶ月かかるというのはネットショッピングで最長です。 スーパーセールでの注文ですが、こんなに時間がかかるものをセールに出すというのはなにかの作戦では？と勘ぐってしまいます。 追記 1/19 欠品のため一旦キャンセルさせていただきます。とのメールが届きました。 一旦？ 一旦キャンセルという言い方にも大変不満です。 楽天でのお買い物史上最悪のショップです。

迅速かつ丁寧な対応有難う御座います。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

４７８０円と表示されていたのでクリックしたがその品が見つかりませんよ。 配送時間は14時から16時でお願いできないでしょうか。 とコメント欄に明記の上、注文したが発送しましたとメールきました。 器械的な対応だこと。楽天自体の質が落ちたせいかこういうショップどんどん増えるでしょうね。 商品はまだ届いてませんが気分悪い！

欠品商品の掲載、代金の二重請求 箱もぐちゃぐちゃで届きました 二重請求分を早く返金していただきたいです。 欠品商品もキャンセルしたいくらいがっかりしています。 二度と使いたくないです

梱包良いでしが 質問への対応が悪い メール送っても返信なしは 不誠実な対応としか言えない

偶然ヒットしたショップさんですがスチールラックが豊富なショップさんのようです。丁寧、正確なご対応有難うございます。

最低の対応でした。 5／10に注文して、5／13に入荷待ちなので7月中旬から下旬に入荷予定のメールが届きました。しかし8月に入っても一切の連絡がなく、催促のメールを送ったところ、入荷遅れで8月中になるとの返信が来ました。ところが翌朝には入荷したので発送しますのメールが来て、すぐに商品が届きました。 世に言うそば屋の出前状態でした。正直に手配ミスで発送し忘れたと言えばいいものをと思います。このショップは今回で３回目の利用でしたが、非常に残念な結果です。

在庫管理がいい加減なショップ。お買い得マラソンで21時からデスクワゴンが50%OFFだったので即注文。9時7分に注文完了となったがその後商品の在庫が無くキャンセルか代替えを9月頃送るとメールが、こんないい加減なショップを野放しにしないで欲しい。9月まで待つのでインチキな商品が送られて来ないことを願う。

最初から錆びており、その後の対応も最悪でした。 楽天で買い物をして10年経ちますが、ここまで酷い対応をされたのは初めてです。 ただただ残念です。

長年、当社の陳列棚として使わせていただきましたが、請求金額を二重に請求する悪質な会社です。 二度とドウシシャの製品は購入しません。大変にがっかりしました。 対応もオペレーションを押し付けるもので傷つきました。

大変安心してお買い物ができました。お安く購入できてうれしかったです。

この度、座椅子を注文しました。 注文時は入荷次第、発送とのことで購入ページには具体的な日時の記載はありませんでした。 その後、ショップからのメールで２週間くらいかかるという内容のメールが来ました。 仕方ないと思い、今か今かと待っていましたが何の音沙汰もなく注文から1ヶ月近く経ち、さすがに遅すぎると思いショップにメールしました。 その事についての返信は全くなく、翌日、商品発送のメールが一方的に送られてきました。 商品自体には問題ありませんが、ショップの対応としては最低です。 最初の予定日より遅くなったことへの謝罪はあるべきだと思います。今まで楽天で相当数の買い物をしていますが、このようなことは初めてです。 もうこちらのショップでは購入しません。

楽天セールにて50％オフでラックを購入。いつものようにショップより注文確認メールが届き、あとは配送を待つだけ。のはずが... 夕方になって、「商品完売のお詫びと代替商品の手配予定について」とのメールが来ました。 完売となりましたので、ご連絡申し上げます。って言われても... 理由は在庫表示の遅れとのことですが、どんな仕様か知らないけど、遅れるとか遅れないとかそーゆー問題なんですか？ 手動で完売にするとでも？ 代替商品に関しても、サイズ違いはまぁ仕方ないと思いますが、入荷が９月っておかしいでしょう。今６月ですよ？？？ 代替商品ですが、現在入荷待ちとなっております。次回当ショップ入荷予定【9月上旬〜中旬頃】 て悪びれずに良く言えたな、って感じです(´д｀) きっとキャンセルして欲しいんでしょうね... どっちにしてもサイズの違う商品は困るので、ショップの思惑通りキャンセルしますが、全然申し訳ないと思ってない対応に耐えれずグチレビューです(^-^;) もちろんメールの文面には謝罪書いてありましたけどね～対応がこれじゃあね... 追記です(´д｀;) ショップ側のメールに記載の通りキャンセル希望の返信をしましたが、数時間経っても返事はなく。代わりに、楽天カードよりこの商品代分のカード使用の速報メールが来たんですが... 信じられない。 ９月まで待つと思うの？返信待ってからカード決済してよ... マラソンセールで買ったから、他社で買ったぶん増えるはずだったポイントも、ここのショップのせいでなくなった。 この商品の金額分以上に、補償して欲しいくらいです。なのによくお金を取れましたね... セールに類似商品もあったのに、マラソンセールが終わったあとに完売の連絡、９月まで待て？ 何なんですかこのショップは(´д｀) 何年も楽天使ってきて、こんないい加減なショップに合うのは初めてです。 二度と当たらないよう、ショップのブロック機能を作ってほしいです。

Luminous-club 楽天市場店さんワンコのルークの為にハンガーラックを購入したお店です。

購入時には在庫がないとはなってなく、購入後に在庫ないから1ヶ月くらいかかるとメールが来ました。 それ以外にも購入した商品も欠品した商品が届いてからまとめて送ると書いてありました。 購入後の欠品もおかしいですが、在庫がある商品も遅く発送する対応はおかしいです。 急ぎだったので、欠品した商品はキャンセルして在庫がある商品だけ送って下さいとメールを送ると、メールに対しての返信はなく商品キャンセルの自動メールだけ届きました。 あまりいい対応だとは思えませんでした。 このショップで次購入はないです。

木曜に注文、翌金曜日に出荷準備が出来たとのメールが届いたけれど 配送状況が反映されたのは土日挟んで3日後の月曜日だった。 紛らわしいので実際に配送業者に渡した日に発送完了としてしてほしい。

ドウシシャのチェアーを購入しましたがすぐ故障しました。メール確認と電話確認をしたところ保証などは一切ないようです。 たらい回しにされ粗大ゴミ代がかかって終わりです。 二度と保証のない製品は買いません。皆さんも購入前に保証の確認と、保証のある製品を購入することをおすすめします。

９月上旬に注文したのですが、「商品の入荷に時間がかかっております。お届けは９月中旬～下旬になります」とメールが来ました。 なぜ、入荷できていない商品を販売しているのでしょうか？私が注文した時点ではどこにも入荷時期についての注意書きなどはありませんでした。 しかも、「発送しました」のメールが来たかと思えば、配送日時指定をやり直す間もなく商品が到着。それなりに大物家具だったので、配送日時を指定し直したかった…。 物自体も少し検品不足の箇所がありました。誠意のある信用できるショップではないように感じたので、二度とここでは買い物はしません。

【新生活応援SALE！通常14,800円が今なら9,980円】とあり２０１９年１月に買った時にも【9,980円】。嘘の価格表示に騙されないで！！！！ 通常価格が9980円の商品です。

とにかく配送が遅い。出荷準備完了メールが来てからもかなり待たされる。

6月16日に購入した商品が6月30日になっても届いていません！補足をみても出荷すらしてないみたいです！しかも25日から臨時休業中！臨時休業入る前に何とかしてほしかったです！とても残念です！

商品発送間違いがあり返品依頼しましたが、連絡ありません。リピートでの購入でしたが、到着後の対応に不満です。

12月21日に購入して、店側の発送が1月13日って、発送が遅すぎるでしょう。 クリスマス、年末年始の来客時に使う予定のものでした。 あまりにもひどい。

商品自体は悪くはありませんでしたが、商品が届くのに3ヶ月もかかりました。

迅速、丁寧なご回答、有難う御座います！お陰様で安心して購入させて貰えました！！

全然届かないし、連絡もない。せめて遅れますの一言でも連絡をくれればいいのに。 ＜５月１３日追記＞ 注文したものは全部で３つあったのに、１つしか届きません。 本当に最悪です。

楽天セールで注文しましたが、欠品の為2月入荷予定(約3ヵ月後)と連絡がありました。 HPには1～5日発送とありましたが取り扱いのある他2店舗を調べたら予約販売でした。 おそらく表示ミスで、予約販売の物を通常受注したのだと思います。 時間をかけて検討した物だったので、3か月待つ事も考えましたが 楽天セールポイントの利用期限(2/28)に間に合わないのでキャンセルしました。 買い回り等でお得になるように考えて購入するので、楽天セール中は特にきちんとして欲しかったです。 ショップレビューは書かない予定でしたが以下の点が残念だったのでレビューしました。 連絡は迅速でしたが、こちらからのメール内容はほぼ確認されていないようで キャンセルの際にポイントの件について併せてお返事をお願いしたのですが 無視されてコピペの文章が送られてきただけでした。 また、通販のクレジット引き落としは通常 発送の段階で引き落としになるはずですが(何かで決まっていたような…。よく利用するお店はほぼ出荷時) そのメールには 「なお、今回のクレジットカードでのご決済については、金額調整が完了してい ますが、お引き落としの際、お手数ですがご確認お願い致します。」 とあり、3ヶ月待ちの高額商品のキャンセルで引き落としがあるかもしれないともとれる内容で まだ明細の確認が出来ないので不安です。 この文章もたぶんコピペだと思うので大丈夫だと思いますが…。 ショップの評価は、キャンセルで分からない事(梱包や配送など)もあるので★3で 上記の点で誠実さが感じられず不安が残るスタッフの応対と決済は★2です。