商品発送は迅速で、対応はとても丁寧でした。一度使用中にエラーが出てしまい相談したときも、すぐ交換を申し出てくださり、ストレスなく使うことができました。
星ひとつ減らしたのはメールです。レンタルの延長を申し出たときに、商品の発送を伝える旨の確認メールが来ました。手元にある商品のレンタル延長なので、発送とは何のことかと疑問に思って確認することになりました。対応してくださった方のお返事ですと、自動返信のため配送と同じメールを送っているとのことですが、もう少し文面を工夫できるのではないか、そうすれば私ような問い合わせも減るのではないかと思いました。