お知らせを表示するにはログインが必要です。
このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/29
    rabbit0819さん
    女性
    50代
    とても素早く発送して頂きました。気持ち良く取引ができました。 これからも宜しくお願いします。
    注文日:2024/03/09
    ショップからのコメント
    2024/04/02
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/21
    ぱくぱく6002さん
    梱包も綺麗にされていて、とても良かったです(^^)/
    注文日:2024/03/16
    ショップからのコメント
    2024/03/22
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/21
    Jyu6915さん
    男性
    40代
    購入後すぐに発送いただき大変満足しております
    注文日:2024/03/09
    ショップからのコメント
    2024/03/22
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/21
    購入者さん
    眼と体調もかなり良くなりますので、これからも続けたいと思っています。
    注文日:2024/03/14
    ショップからのコメント
    2024/03/22
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/20
    購入者さん
    日曜に注文しその週の金曜に商品の手配が出来なかったので翌週明けに発送しますと連絡がありました。そこまでは丁寧で良かったのですが翌週になっても一向に発送連絡がなく2週間後の日曜に問い合わせしました。在宅ワークのため電話が繋がらずメールでの問い合わせをしてくださいとの指示でメールで問い合わせ、更に電話が欲しい方はその旨、メールで連絡欲しいとの事でしたので電話希望もメールに書いて問い合わせしました。折り返しの連絡が一切なく問い合わせした日の22時過ぎに商品発送しましたと連絡がありました。そんなにすぐに発送出来るなら何故数日放置されていたのか。忘れていたのでしょうかね。すぐに欲しかっただけに残念な対応でした。
    注文日:2024/03/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/08
    000088てーねんぴ?さん
    男性
    40代
    開封済みの化粧品が届きました。 使用されたかどうかは不明ですが、大変不安です。
    注文日:2024/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/29
    小櫻さん
    女性
    60代
    早い到着ありがとうございますー楽しみにいただきます。
    注文日:2024/02/27
    ショップからのコメント
    2024/03/12
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/29
    購入者さん
    迅速な対応で梱包も確りしていて申し分ありません。
    注文日:2024/02/05
    ショップからのコメント
    2024/03/12
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/02/26
    はしゅしゅさん
    女性
    60代
    ありがとうございました、 また利用したいショップてす。
    注文日:2024/02/09
    ショップからのコメント
    2024/03/12
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/18
    y7796900さん
    女性
    60代
    そちらで購入は初めてです。20年前から使用しています。パッケージが新しくなったのですね。わからなくて私は以前のパッケージのものを選びました。 ガスールの大ファンなんです。
    注文日:2024/02/05
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/02/17
    購入者さん
    2セット注文しましたが1セットしか届かなかった為、メールで確認依頼しましたが返信なく電話してもテレワーク中とのことで繋がらず再度メールしても電話を数回しても繋がらない為楽天サポートに連絡しました。楽天サポートも混雑でなかなか繋がらないし結局楽天から連絡してくれたことで返信はきましたが在庫切れで分けて配送したとのこと。であればその折連絡して配送して欲しかったです。心配と問い合わせのために時間を無駄にしました。
    注文日:2024/02/05
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    この度は残念なお取引となり大変申し訳ございません。 お客様からのお問い合わせにお時間を要し、お手数をおかけしていましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後分納になる際はご連絡ができるように業務改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/02/13
    はにぁさん
    女性
    40代
    ご対応ありがとうございました。 予定出荷日を過ぎてもその旨の連絡がなかったのは残念です。
    注文日:2024/01/25
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 また納期の連絡ができておらず大変申し訳ございません。 業務改善に努めさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/01/26
    smile@mimiさん
    女性
    50代
    近くで売っているお店がない物を、送料無料で、定価で購入できるのはとても有難いです。
    注文日:2024/01/15
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/01/25
    購入者さん
    遅くなるならいつ頃とかもう少し明記して欲しかったですね…年末年始がかかったのでそこは理解しますが連絡もろくになく忘れた頃に届いたと知らされて残念でした。
    注文日:2023/12/25
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/24
    購入者さん
    発送も梱包も問題なく届き、感謝です またよろしくお願いします
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/21
    chibiru1026さん
    女性
    50代
    有機ムング豆の商品を購入したのに、有機でない物が届いた。配送用のシールには有機となっていたが、商品パッケージは普通のムング豆だった。
    注文日:2023/12/08
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/19
    たっちゃん19690135さん
    男性
    50代
    癖がなく飲みやすいです。 発送も早かったです。
    注文日:2023/12/17
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/10
    ROSEmaryさん
    女性
    50代
    お安い金額でまとめて送料無料が有り難かったです。発送遅れの状況説明メールを送ってくださり安心してお買い物出来ました。
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご利用お待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/12/20
    マツトモAKさん
    女性
    40代
    8月5日に商品を注文したところ、「商品の発送は休み明けとなります」との連絡があしました。 8月下旬になっても発送に関する連絡がなく、こちらから問い合わせをして初めて「入荷時期が未定のため、いつ発送できるか不明」との回答があり、注文をキャンセルしました。 12月20日、何の連絡もなく突然商品が送られてきました。 「キャンセルを承りました」旨のメールは一体何だったのでしょう。 このようないい加減な対応をする店舗は二度と利用しません。
    注文日:2023/08/05
    ショップからのコメント
    2023/12/20
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ご注文商品が長期欠品につき、キャンセルということでございましたが 何らかの手違いがございまして、出荷ストップ、キャンセルが完了しておらず 商品が先日入荷いたしましたので、発送が行われてしまいました。 出荷通知についても、届いておりませんでしょうか? 誠に申し訳ございません。 もちろん商品の回収など対応も可能ですので、ご希望の対応方法を お知らせいただけましたら、弊社の方で速やかに処理させていただきます。 ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。 重ね重ね今回の不手際、お詫び申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/18
    ママ家主さん
    女性
    50代
    迅速丁寧な対応有難うございます。 又リピートします。
    注文日:2023/11/10
    ショップからのコメント
    2023/12/21
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 弊社スタッフの励みになります。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/12/05
    luvsmrさん
    女性
    20代
    まず無事届いて安心です。商品ページには1-2日で発送と書かれていたのに発送されたのは5日後。遅れや欠品等の連絡もなかった為不安に思い問い合わせをすると商品が欠品だったと。また欠品のメールも他のメールと送り間違えていたと。つらつらほんとか嘘か分からない言い訳をされましたね。まあセールで安く買えて良かったです。 電話対応も人手不足で希望した方のみ対応と書いてありました。このような観点から、正直そもそも発送の手も回らず1-2日で発送できる状態じゃなかったのでは??と思ってしまいました。 低評価レビューが多いのも理由がわかりました。
    注文日:2023/11/26
    ショップからのコメント
    2023/12/20
    この度は当店のご利用、大変ありがとうございます。また、 ご注文のお届けまでにお時間をいただき大変申し訳ございません。ご注文商品は、通常時においては在庫品で、翌営業日配送可能の商品でだったのですが、セール期間の予測を超える受注のため欠品となってしまいました。 今回の経験を踏まえ、商品ページの納期表記や在庫管理システムの運用方法を見直し業務改善にあたる所存です。 もし、また再度ご注文をいただける機会がございましたら 同様の事象が発生しないよう細心の注意を払って対応させていただく所存です。 この度は本当に申し訳ございませんでした。また、鋭いご指摘真摯に受け止め、店舗運営に反映させていただきます。ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/12/04
    やどかりNO1さん
    女性
    50代
    迅速かつ丁寧なご連絡や発送してくださるお店です。
    注文日:2023/11/10
    ショップからのコメント
    2023/12/21
    この度は当店のご利用、レビューありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/29
    購入者さん
    安心して購入できるオススメのショップさんです。引き続き今後も利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました^^
    注文日:2023/11/22
    ショップからのコメント
    2023/12/07
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 弊社スタッフの励みになります。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/25
    購入者さん
    迅速にご対応いただき、ありがとうございます。
    注文日:2023/10/19
    ショップからのコメント
    2023/12/07
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 弊社スタッフの励みになります。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/17
    購入者さん
    ありがとうございます。 次回もよろしくお願いします。
    注文日:2023/11/05
    ショップからのコメント
    2023/12/07
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 弊社スタッフの励みになります。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/11/16
    のぶき。さん
    男性
    50代
    お疲れ様です。 配送梱包問題ありませんでした。 ご安全に!
    注文日:2023/11/05
    ショップからのコメント
    2023/12/21
    この度は当店のご利用、レビューありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/09
    購入者さん
    発送、到着も早かったです。良いと思います。ありがとうございました。
    注文日:2023/11/04
    ショップからのコメント
    2023/11/13
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 弊社スタッフの励みになります。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/30
    まりっぺMさん
    女性
    30代
    丁寧に梱包されており、満足です。またリピートします!
    注文日:2023/10/16
    ショップからのコメント
    2023/11/13
    この度は当店のご利用、高評価レビューありがとうございます。 弊社スタッフの励みになります。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/10/26
    やどかりNO1さん
    女性
    50代
    注文後から発送済みまでのご連絡が密で安心してお買い物できるお店です。
    注文日:2023/10/08
    ショップからのコメント
    2023/11/13
    この度は当店のご利用ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/10/13
    かほもさん
    女性
    40代
    星一つも付けたくない酷すぎる対応でしたね。 楽しみにしていただけにショックが大きい…
    注文日:2023/10/05
    ショップからのコメント
    2023/10/24
    この度は残念なお取引となり大変申し訳ございません。 お問い合わせでもお伝えいたしましたがご注文いただきました商品は 単品商品となります。 商品ページのご確認をよろしくお願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
...
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った