レビューをご投稿頂きありがとうございます。 楽天市場くもくもスクエア店でございます。 この度は、梱包に不備がありご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。 今回の梱包につきまして、梱包担当者に確認させて頂きましたところ、 こちらの商品は緩衝材がついております配送用のクッション封筒にお入れし、 商品が動かないようにクッション封筒を折り返して 商品自体は包んでいないとの事でございました。 お客様のお気持ちを考え、物流業務の方で丁寧な梱包を心がけるよう意識致しておりましたが、 今回のいただいたご指摘をお伝えさせていただき、改めて梱包方法を見直しを検討して参りたいと思います。 改めまして、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 今後に期待して頂けるとの事、お客様のご期待に添えますよう サービス品質向上に向けてスタッフ一同取り組んで参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。