コカコーラ好きの方への贈り物として、コカコーラ瓶ケース入り購入しました。
届いた物はとってもきれいでしたが、ダンボール紙の蓋を取ると瓶の作りの不良だか、何か上からそこだけに硬いものでも落ちたのか?といった瓶にダメージがありました。
この時点で発送途中の破損ではない事は明らかにわかりました。
ショップに写真を撮り問い合わせすると返信は、ご迷惑をおかけししましたメーカーと共有しますと。
先ず,交換対応しますのでしばらくお待ちくださいとかではなく,メーカーと共有?
少しして自宅に着信。
やり取り後なので一応電話に出るとヤマト運輸から。
この度は申し訳ありませんと。
は?発送途中のダメージではないことは一目瞭然だし、誰もそんなことは言ってない。
しかも最初の返信にメーカーと共有とある。
こんな形でヤマト運輸が責任を取らされるなんて,気の毒だし非常に不快。
リターナブルなので贈り物には適さないとか,いちいち返ってくる言葉は言い訳っぽくて気分が悪かったです。
とりあえず交換対応がきちんとされる事,再送された物がきちんとした物、ヤマト運輸の責任にはならない事、これはきちんとしていただきたいです。
せっかくカッコいいね!喜んでもらえそうだね!
と楽しみに待ちましたが、交換も大変で面倒だし気分は悪いし,ショップの対応って大事だなと思い,レビューで共有します。