この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。 お届けいたしました商品に不具合があり、また交換品につきましても不具合があったとのことで、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、社内及び製造元メーカーと情報を共有し、再発防止に努めてまいります。 直接ご連絡させていただきましたので、ご対応いただけましたら幸いでございます。 お手数をお掛けし、申し訳ございません。 お客様からの連絡をお待ちしております。