この度はStyleOnBagをご利用いただきましてありがとうございます。 欠品のご連絡につきまして、ご連絡が遅れてしまい誠に申し訳ございません。 状況といたしましては、 アクセス集中や各店舗の在庫連携の処理速度が間に合わない等の影響で、 システムの在庫数の更新が間に合わず、 実際の在庫数値との誤差が生じてしまった状況となります。 今回の発生確認時につきましては、 ご入金後の出荷手配を進めた際に判明いたしましたので 結果ご入金後のご連絡となってしまった次第でございます。 誠に申し訳ございません。 返金につきましては、楽天市場に全て委託しておりますため、 楽天市場を通してのご返金となります事、 大変お手数かとは存じますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この様なことが無いよう、体制強化に努めさせていただきます。 何卒宜しくお願いいたします。

この度はStyleOnBagをご利用いただきましてありがとうございます。 ご返金にお時間を頂戴しておりまして、誠に申し訳ございません。 【11月28日】にてご返金完了の旨ご連絡させて頂きましたので、 お手隙の際に相違が無いか、ご確認いただけましたら幸いでございます。 ご返金につきましては、弊社へ不良商品が到着後、 社内にて商品確認や、ご返金口座の確認・手配等により、 どうしても数日～一週間前後かかってしまう次第でございます。 ご迷惑をお掛けしている中、大変恐縮ではございますが 何卒ご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。 お客様へはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 商品不良につきましては製造元へも含め申し伝え、 今後の商品改善に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。