発送が物凄く遅いです。もうすぐで一カ月経つのにまだ届きません。 お急ぎの方には絶対にオススメできません。

あまりいいショップではありません。手違いで、注文から１週間かかって届くことになりました。発送したというメールのあと、3日たっても 荷物の問合せができなかったのでおかしいなーと思い ショップに確認したのですが…まだ郵便局にあると言われ、発送されます、と笑いながら言われ。さらに翌日も問合せできない状態。２度目の電話確認でもう一度調べていただいて 手違いがわかりました。返事はメールでした。何かあれば返信を、と書かれていましたが 返信しても何の反応もなし。 注文した側のそわそわをわかってないなぁ、という印象です。誠意もない。高い買い物だったので、届くまで心配です。より高くても、ほかのお店にすればよかったです。 手違いはどこでもありえますが、この店の対応、最悪です。在庫がないのに 発送メールを送られた方もいるようですね。ちょっと信用が…。もう買いません。

在庫有り商品を注文しましたが、スーパーSALEの期間中で、注文確認メール送信が遅れているとのこと。 その後、何の連絡もいただけない(カード利用メールだけは、しっかり来ました)ので、キャンセル依頼をしたところ、『在庫が無くなったので商品が発送できない。キャンセル扱いでいいか？』とメールが来ました。 まず、スーパーSALEの期間中で忙しいというのはそちらの勝手で、まして、忙しくなることはわかっていたことだと思います。 キャンセル依頼してますよ。よく確認してから連絡下さい。 注文時から忙しいことを理由に、対応が遅れることを言い訳してくるようなお店には二度と注文しません。 私と同じような目に遭われた方のレビューを見ました。 やはりそんなお店なんですね。

一週間たちましたが、未だに連絡もなく勿論商品も届きません…一体どうなっているのでしょうか？最悪 もう利用しません。

期待して待っていたら売り切れですって‥ クレカ決済はされているのに‥返金ちゃんとしてくださいね？ 在庫管理がきちんと出来ないのならネット販売は考えたほうがよいと思います お詫びのメールもテンプレートなやつだし、もうお願いすることはない

梱包・送料の説明がよく分かりません。誤解を招きます。 メール便290円の商品を2点注文したのですが、商品はわざわざ別々にA4サイズ茶封筒に入れ、送料は２封筒分を請求されました。商品は別々に入っているのですが、納品書は2点分まとめて、片方の封筒のみに入っています。納品書1枚に2点記載している（出来る）のであれば、まとめて1つの封筒に入れ、送料半分に出来るでしょうに。もちろん、2封筒が同時に届きました。送料節約できるところ、不親切。 手袋と靴インソールでしたので、2点まとめて1つの封筒に入りますし、手袋など重さも軽いものです。 そもそも、注文時に送料が290円 * 2でしたので、おかしいのではないか？と注文後直ぐにメールを入れたのですが、メールへの返信は無いまま「出荷済」メールがあっという間に来ました。 慌ててもう一度メールを入れたところ「業務が立て込んでいるため、急ぐ問い合わせは電話でお願いすると受注確認メールに記載している」とのこと。確かに受注確認メールにその旨記載があるのですが、それにしては、出荷は電光石火の速さ（注文翌日出荷）。本当に立て込んでいるの？という感じです。 「メール便送料は1点毎にかかる」というのが、ページ上不明瞭。（一番お買得だったのでこちらで注文しましたが、結果的には送料で他より高い買い物に…。）返信メールは「ちゃんと読まないあなたの落ち度」というトーン。（さすがにそこまで直接的な表現ではありませんが。） 不愉快なお買い物で全てキャンセルを考えましたが、返送料もかかるので諦めました。 買うものが決まっている場合、ただ商品代金の安さだけではなくて、色々注意が必要と勉強になりました。こちらのお店はもう利用しません。

サイズが合わず返品しましたが、対応やメールの返信が遅い 苦情に対しての対応も言葉を並べているだけで、心がありません

注文してから1週間以上経ちますが、なかなか商品が届かなかったため履歴を確認したところ、勝手にキャンセルされていました。 二度とこちらは利用しません。

交換できるか確認している最中に、交換品が勝手に送られてきた。 申し訳ないの一言もなかった。 二度と買わない。

商品の到着までに１ヶ月以上かかった。 品物は良かったのに残念です。

商品の購入手続きできのに、翌日夜にメールで「ない」と連絡があり、その後の連絡も遅く、一方的な対応で、ガッカリです。 他サイトや、店舗と連動してるみたいなので起こる事。サイトに書いてある、との最後の回答が来たのは、さらに2日後。 残念です。

予約商品の受注というのは商品確保の目処がたった上で行うべきであるにも関わらず、こちらのお店はそれを行わず受注しているようです。注文より数週間経ち、納期期限が過ぎたにも関わらず何の連絡もなかったため、こちらから連絡を入れたところ確保できなかったので受注はキャンセルとの返答。残念ながら甚だ呆れるばかりのショップでした。

10日経っても連絡もなく、電話したら、まだ入荷するのがいつか不明。まったく信頼できないお店です。キャンセルさせてもらいました。

購入後に在庫がないと一方的にキャンセルされました。 誕生日プレゼントの物なのに凄く残念です。姉妹店?で完売されたとの事ですが、在庫管理も出来ないのに姉妹店?とはいかがなものかと。

2014年9月スーパーセール時に初めて利用させて頂きました。 海外アパレルを中心とするカジュアルウエアを扱うショップさん。 Laniのチュニックが破格値で出ていたので購入しました。 夜間の注文手続で翌日発送完了と素早い手配でした。 宅配便以外も扱って頂けますが、ゆうメールで送料290円というのがちょっと残念。 今回購入した商品はメール便120円で扱っているお店もあるのです。 それでも、今回は送料を含めても格安という価格設定でしたので、大変良い買物をさせて頂きました。 ぜひまた利用させて頂きたいと思っています。

発送は早く良いのですが、アグの箱を紙袋に入れただけの梱包を２足分縦に足してテープでぐるぐる巻きで発送するのはいかがなものでしょうか？ 梱包が悪いのか最初から箱が潰れていたのかアグの箱が一足分潰れておりました。 商品は無事でしたけど。

せっかくのプレゼントでしたがメール便でポストにぎゅうぎゅうに入っていて袋がシワだらけになってしまってました。 ポストをあけた瞬間のがっかり感は半端なかったです。ラッピングをやり直してプレゼントしました。 有料のプレゼント用にされているので、発送の際にネコポスなどの型崩れがないように工夫をしてほしいと思います。

ラッピングがすごく残念(泣）100均の巾着袋に入れて蝶々結びにしただけという印象でした。300円は高いな..と感じてしまいました。しかも梱包もビニ-ル袋にキチキチで入っていた為、しわくちゃで、配送の時に汚れたのか黒ずんで汚い商品。。。注文後、直ぐに発送して下さったのですが、到着までに3日も掛かった。。これは想定外で残念でした..他の店でも販売していた商品だったので、他の店で購入すればよかったな...と後悔しました。残念な買い物でした

注文後、1週間経っても何も連絡をいただけず、不安になって問い合わせをしたところ、一部在庫がなく、手違いで連絡が出来ていなかったとのことでした。 在庫があるから発注出来たと思っていましたし、何時注文でいつ配送という情報を見て注文しています。 改善していただきたいです。

ゆうパックで届きました 袋を開けるとナイロン袋にも入ってない、商品が びっくりです もう注文しません

ジョンストンズストールを購入しましたがどうも本物とは。別のカラー持ってますが手触りが違うように。ブラシをかけたら毛玉がすごく出来ました。残念です

最悪でした！信頼できないショップです。もう二度と購入しません

本当に最低です。 友達に渡すのに楽しみにしてまっていた自分が馬鹿みたいです。 当日発送どころか、4日たってもとどきませんでした。

商品に対する配慮に欠けている。 丁寧に扱ってほしい。

迅速、丁寧な対応を有りがたく思ってます、色々とありがとうございました m(_ _)m

配送も予定通りでした。 よいショップだと思います。

梱包でビニール袋のみに入っているので、配送途中か、商品に傷と凹みがありすごく残念でした。

注文後、迅速な配送手続きであった、必要十分な梱包であったことから信頼のおける販売店さまと認識しております。次回もこちらの販売店さまで購入しようと思っています。ご配意ありがとうございました。

【扱う商品ヘの愛情や 購入品を受け取る時の客ヘの気配りが 全く感じられない店】 ☆１つもつけたくない店ってあるんですね。 セールのアクセサリーを購入しましたが、 ペラッとした透明opp袋に入れただけで、プチプチなどの緩衝梱包もせず、 薄い茶封筒に直に入れて送ってくる雑な仕事をする店です。 輸送中の傷や破損の可能性について全く考えていないのでしょうね。 今時メルカリの個人間発送でももっとマシな梱包発送します。 『こんな値下げ品、発送にかける手間さえ惜しいくらいだ』 などと思って、やっつけで発送した感じです。 別途送料を払っているにもかかわらず、 商品をこんな扱いで発送をしてくるような店は、 モチロン二度と利用しません！