初めて利用させていただきました。 配送&返信迅速、梱包丁寧でした。 ありがとうございました！ 次回も利用させていただきます！

発送が遅すぎて、二か月かかりました、キャンセルも不可能です。絶対におすすめません❗

迅速かつ丁寧な対応有難う御座います。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

到着まで、時間がかかるのは記載がったので知っていましたが、2カ月間がたとうとしていたのでメールをしたら、｢商品説明をちゃんと読んでますか？｣とキレぎみのメールが来ました。もうここから買うのは嫌です。

流行りの漫画の関連商品だから人気だったからか注目当初の予定からずいぶん遅れて来ました。それはしょうがないとして、遅れるなら遅れるときちんとした対処もなく、こちらから問い合わせてから確認してメールで遅れると案内がありました。まるで後出しジャンケンのような印象で邪険にされたようで不快でした。 もうご縁はないかと思いますが改善されることを願います。

注文してから５日、何の連絡もなく、こちらから問い合わせてようやくメールが来た。 しかも受取時間を指定していたのに、全然関係ない時間に届いた（伝票には時間指定の記載なし）。 遅くなるならなるで、連絡さえもらえていたら、せっかくの商品を気持ちよく受け取れていたのにと、残念な思いが残った。

いくら商品が、お取り寄せで合っても遅くなるならば、それなりの店舗対応があってもよいと思います。 注文承りメールには、お取り寄せは店舗営業日７日間と明記されていました。９月１１日（火）に注文して、発送が９月２７日（木）で手元に届いたのは９月２９日（土）。その間何も連絡等のメールも無い。大変店舗対応が悪いと思われます。

いつもお世話になります。この度も早々に商品をお送り頂き感謝しております。 またお取引きお願い致します！

アイシャドウがあるにも関わらず、緩衝材にくるまれるでもなく配送されたため、色が入れ物のいたるところに飛び散って汚いです。もう少し配慮が必要なのではないでしょうか？

納期確認のメールをしたらいまどんな状況なのかについてなにも記載がなかったが、営業日で数えて5日かかると記載されていた。注文時に書いてあるから、念押しなのかもしれない。あえてセール前に頼んだが、セール中盤以降に物が届き、沢山買ったのに良い買い物と思えず、もう買うことはない。

昨日届きました。商品のメイク落としは良いので満足なんですが、梱包の仕方に不満で改善してほしいです。液体ボトルの商品にプチプチ一重巻いただけ、あとは薄い紙の袋に入ってました。紙袋の端が破れて中身が見えている状態で届きとても気分が悪いです。配送の仕方にも問題があるかもしれませんが、中身は固形のものではないし、ましてや皮膚につけるデリケートなものです！こんな簡易包装じゃ耐久性が悪く商品が破損しかねないかも、と想像できませんかね？？？簡易包装が叫ばれてますが、商品の内容に合わせてもっと頭を使って梱包してほしいです。

色しか選べない商品で色すら違うものが届いたのに返品もできないシステムは如何かと思います。

コロナで大変なのでしょうか？以前はとても良いお店だったのに、、 不良品の対応が出来ないのであれば、対策法を教えるようなケアは必要だと思います

発送も他店舗より遅くて残念でした 画像との現物の色も大きく違うので もっと画像ちゃんと出した方がいいです。

金龍とあったが、龍のうろこは確認したが、肝心の顔が見当たらない！二枚購入したのに、二枚共に、同じ状態だ！返品出来ないだろうから、処分するが、抗議する！

レビューをお願いしてと言われても12/6に注文した商品がまだ届いていないのでなんとも…※12/18現在 子供のプレゼントに購入したのでクリスマスまでに届くといいな… 12/21商品到着しました。クリスマスに間に合って良かった！

商品はとても良いですが、記載してある期間より長く待ちました。まだ、包装もあまりにも簡易なのでビックリしました。ペンシルなので、外側からは見えなくても中で芯が折れてしまうこともあるので、この商品には、もう少し丁寧な包装が必要だと思います。

イフェオンエンリッチゲルの詰替を購入したところ、2個注文したのに1個しか入っていませんでした。楽天で何度も買い物していますが、こんな事は初めてで驚きました。 梱包も簡易的でこれでつぶれなくて良かったという物でした。 この商品は気に入っていて、色々なお店で買っていますが、必ずプチプチでぐるぐる巻きにしてあります。そのままの状態で入っていたのはこのお店が初めてです。 そんな事で、お店へは不信感しかありません。先程、お店へ1個しか入っていなかった旨を問い合わせしました。お店の対応の仕方で今後利用するかどうかを考えたいと思います。

在庫の管理が甘いと思います。 数が多い時は遅れる旨も掲載しておいてほしかったです。

品が多くて迷います。あれもこれもとかってしまいそうになります。

アウトレットぼかし(赤)を日曜日に申込み、着いたのは金曜日。もう少し早く着いて欲しかった。扇子の匂いがきつく、一日広げて置くと嫌な匂いが取れました。扇子は丈夫そうで価格の割には、良いと思います。

折りたたみで、ビニールに入れて送られてきます。

6日に注文、8日に注文承諾通知のメールがきて、配送状況では発送済みになっていましたが11日になっても未着のため問い合わせしたら、欠品だそうです。メールしたといいますが当方には着ていません。 渡そうと思っていた期日に間に合わず残念ですがキャンセルしました。

丁寧な梱包で早く届きましたが、ただ商品紹介が雑といいますか、ゴールドのパウダーを購入するのに、画像ははっきりとしたゴールドですが届いたら誰が見てもシルバーでした。

小さなことですが、見てわかるゴミがついていたら交換や取り除くなどをしてもらえたら、気持ちがいいです。

注文した商品柄と届いた商品柄が違っていました。

中身をよく確認してほしいです。汚いパフは不衛生です。

購入直後に何度かキャンセル依頼の連絡を問い合わせより入れさせていただきましたが、返信がなく商品が送られてきました。

安い発送方法があるのでありがたいです。 また利用したいです