- 総合評価
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4.17
(6,332 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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-
- 購入者さん
3
2017-07-25
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- 商品そのものは満足しています。以下、ショップの対応に不満がありましたので、書かせていただきます。
まず、注文時にはいつ届くのか全く分かりません。
注文完了後に電話があり、一方的に「◯日の◯時にお届けします」という連絡があります。
平日の、しかも真っ昼間を指定されたので、せめて夜間に出来ないかを交渉するも、まったく受け入れられず、、、
土日にならないか交渉したら、３週間先になりますとのこと。
昨今、配送業者の問題が取りざたされているので、事情はわからなくはありませんが、
何もかも一方的に決められてしまうことに、違和感を感じます。
楽天のシステム上、希望のお届け日などの選択が出来ないから仕方ないと言ってしまえばそれまでですが、
それにしても不愉快でした。
結局、平日に無理やり仕事を早退して受取ましたが、その際も「事前にお届けの30分くらい前に一度電話でご連絡差し上げますね」と向こうから言ってきたにも関わらず、
一切事前連絡もないままにいきなり来ました。
注文完了してから、実際にソファを設置するまでの間、ずっと不愉快な思いをさせられたのは初めてです。
ただ、商品は良かったので、それは救いでした。
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