発送ミスというあってはならない、ことをやったにもかかわらず、注文商品の状況把握が遅い。こちらが、しびれを切らして、会社に電話して、慌ててメールをするような後手後手の対応しかできない。
今回のミスは、客の住所をマンション等の部屋番号まで記入してないために、起こったという、個人情報の取り扱いの意識が低いのと、届けるという意味が理解できていない会社。非常に不愉快な買い物になった。
高い評価をされている人は、何事もなかったから、だとは思いますが、こういうことが起こった時に会社の体質や対応力が問われるので、ユーザーの皆さんにも注意していただきたい。