結論から言うと、すごく不安な取引でした。 １８日の金曜日に注文。 金土日のメールは翌営業日にとのことだったので、月曜日にはくるかなぁと思っていたんですけど。 実際メールがきたのは、確認メールが２２日火曜日の昼、発送完了メールがその日の夜です。 更に、商品ページには「宅配便」と記載があったにも関わらず、メール便で送られてきました。 マンションの集合ポストに乱雑に突っ込まれていたので、正確に何時ごろ届いたのかはわかりませんが、２５日金曜日の夕方まではありませんでした。 東京から横浜まで、そんなにかかるのかな？本当はもっと経ってから送ったんじゃないの？という疑問が残ります。 メール便ならメール便で、注文受付メールや発送メールで、その旨伝えてほしかったです。 日付指定はしていなかったけど午前中指定にはしていたので、午前中は家に居るようにしてたのに。 楽天でのお買い物で不安になったのは初めてです。 ショップレビューを事前に見ていれば、他のショップで買っていたと思います。 顔の見えない取引です、もっと気を使ってやりとりした方がいいんじゃないですか。 私はもう利用しません。

メールの返信も遅いし、いつ発送ですか？っと聞いたところ本日発送しました！って返信があったのにも関わらず、まだ届きません！

皆さんのレビューを読んで不安でしたが、予感的中で届かず「発送漏れ」だと言われました。だったら発送しましたというメールは一体なんだったのでしょう。発送していないのに発送しましたというメールだけ送るなんて意味不明です。発送しました詐欺ですか。前身のショップからずっと同様のトラブルを起こし続けているようですが、全く改善するつもりがないのでしょうか。楽天から指導が入ったりしないのでしょうか。追跡番号を知らせないというのも他のショップでは聞いたことがありません。発送していないのがバレるからでしょうか。今日着て行きたかったけど間に合わなかったのでキャンセルで返金してもらうことにしました。ちゃんと入金してくれればいいですが…勿論二度と利用することはありません。

キャパオーバーの注文はトラブルの元では無いでしょうか？ 対応出来る分だけの注文を取り、購入者に不安や不信感を与えないようにする事が大切では無いですか？ 衛生上 不良品が届いたので対応お願いします。

サルエルパンツのライトパープル他パンツ2本の計3本を注文した。注文確認の自動メールが届いてから1週間、商品発送の連絡も無し。当然商品も届かず不審に思って電話連絡。在庫管理に不備があり注文した時にサルエルの在庫が無かったため送れなかったと言われた。仕方なく別カラーに変更。その日のうちに商品が届いたが、サルエルパンツが入ってなかった。意味がわからない。商品管理部門の能力低すぎ。星も付けたくない。

即日発送と書いてあるのに、10月某日の午前中に購入してその日のうちに発送手配連絡がくるが即日発送なし。3日後に届く。商品が届いてから商品発送しましたと連絡…遅すぎ。 2点購入したが届いた商品1点は、頼んだ商品と違うサイズが送られてくる。黒色の商品なのにベージュの糸くずが袖の中に入っていた。商品のサイズタグにはMサイズのシールの上にLサイズのシールが貼られており、本当はサイズは何？？と思ってしまう。 お店に電話をいれても電話対応も何故か少しおどおどしていて不安。 とりあえず、見た感じもう欲しい商品もないのでこちらのお店ではもう二度と商品を買う事なないですね(^_^)こんな気分の悪い買い物を楽天さんでしたのは初めてです。

届くのに一週間ぐらいかかりました。 追跡番号もなかったので調べようにも調べられず 連絡をしても返信がありませんでした。

マスクを購入したのですが、宛名の番地表記が不完全で届きませんでした。楽天から何度も持ち戻りの連絡がくるのに不在票が入っていないので、配送業者に問い合わせて判明しました。 今日やっと届けて貰いましたが問い合わせの手間もかかりましたし忙しい配送業者の方にも迷惑がかかるので、住所表記は正しくお願いします。

49枚しか入ってないし、ゴムの長さが左右不揃いだし、問い合わせても連絡返ってこない。 なんかのミスで発送できてなかったし、後から買った人は届いて後回しにされるし、その前にちゃんと買えてるか確認の連絡とってるのに、発送できてなかったは、あわよくば発送しなくてもいいと思ってるしか考えれない。1-2日で着くとメールが来たのに、1週間かかるし、買わなきゃよかったです。 大量に受注でと言い訳を毎回する。 追いつかないなら、受けなければいい。こっちには関係ない事だし。

対応も良くないです。 ごめんなさい。。。

いや、これ新手の詐欺ですよね？？？ こんな商品を販売し収入を得れてると考えた だけで苛立ちが止まりません 返金してもらてます？

お願いです。はやくおくってください、25日入荷予定でもう3日以上待ってます。マスクが1枚もなくて毎日満員電車に乗ってます、はやくおくってください、お願いします

待ちに待ったマスクが本日届いて喜んでおりましたが、 お値段が高いのに穴が空いていてこれでは意味がないし、 洗うと破れてしまいそうで使えないものが何枚かありガッカリしました。

届くまで時間がかかるのは仕方ないのでその点での評価はしてません。 しかし、製品がちゃちすぎる。 2回利用しただけで真ん中の縫い目から裂け、4枚すべて使い物にならなくなりました。 再利用とはいったい…。使い捨てマスクよりひどい製品でした。脆すぎます。

ベタベタ。だから洗濯してみたら、 黄色くなった。びっくり！

こんなに対応が遅いお店は初めてでした。 電話も繋がらない上にメールでも返信がないので、信用できないと感じました。

配送日程はわりと早かったと思います。 ショップ自体には特に問題は無いと思います。

14日に注文したのに未だに発送されません。 うちより遅く購入した人結構いるのに。 ほんとに届くんでしょーか。

対応は早いです。 マスクは買わないほうがいい。

不安です。4日注文でまだ届かない、それどころか発送準備中…詐欺なのかな。10日以内発送予定ですよね？予定とはいえ、届いていない人が多すぎます

マスクのない中ありがたいですが、配送も遅れ詫び状も入っておりませんでした。

3月半ばの到着予定でしたが、未だ届きません。詐欺だったのではと思っています。

11日に購入してまだ 来ません（；_；）不安になります。 しょうがないですが… いつくるんでしょうね…笑

みなさん、ひどい言葉を投げかけていますが、普段マスクを取り扱ってないショップさんです。この時期に正規の値段で少しでも多くの人に届けようと頑張ってくれています。入荷予定日はあくまで予定日です。赤ちゃんが予定日に産まれなかったら怒りますか？お気持ちはわかりますがどうか落ち着いてください。遅れは配達も含めて数日程度でしたよ。ちゃんと届きました。私は届いたのに気づきませんでした。普段ポストを見ない人はポストに届くのでポストを確認してください。色違いはレビューでなくショップに連絡するのが賢明です。レビューに書いても何も生まれません。ショップの皆様ありがとうございました。お身体に気をつけて頑張ってください。

結局なんの連絡のないまま2か月が過ぎてしまった。商品は届かずカード明細には載っていたから詐欺にあってしまったのかな。多くの店で服のアタリハズレはあったけど届かなかったのは初だ。 なんと連絡はなかったけど投稿した翌日に届くとは。偶然？

土日祝配達休みはあり得ない。配達遅すぎる。。

みなさん仰ってるように、配送に問題ありです。 発送完了のメールから一週間ほどで到着したので良かったですが、送り状番号と発送方法くらいは教えてほしいです。

迅速な配送ありがとうございました！助かりました！

ストレッチがきいていて動きやすく仕事で使用しています。夏に快適です。軽くてウエストもゴムみたいになっていて楽ちんです。このお値段でこの性能で2本買いました。今度は白など他の色も購入したいです。ありがとうございました。