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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/05/29
    M0000VEさん
    男性
    50代
    発送が早くて助かりました。大事に使います。
    注文日:2025/05/24
    ショップからのコメント
    2025/06/02
    この度はご購入いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。 発送についてご満足いただけたようで安心いたしました。 商品も大切にお使いいただけるとのこと、大変嬉しいです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/22
    Koshi1203さん
    女性
    50代
    素早い対応をして頂き有り難う御座いました。 冷蔵庫も気に入りました。 またの御縁が有りましたらお願い致しますね。
    注文日:2025/05/14
    ショップからのコメント
    2025/05/29
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 冷蔵庫も気に入っていただけて安心しました。 またご縁がありましたら、ぜひよろしくお願いします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/05/18
    おっとしさん
    男性
    40代
    発送の日程などの対応は丁寧だったのですが、送料、設置無料とあるのが紛らわしいです。設置と言ってもただ置いていくだけで給排水のホースも電源プラグもノータッチです。高齢者や女性は気をつけてください。自分でやるのは結構大変でした。最後にサインを求められ、よく確認しないままサインしてしまったこちらにも責任はありますが「こちらで作業は終了です」と言うことだったので、設置イコール置くだけなのでしょう。誤解を招く表現は改善していただきたいです
    注文日:2025/04/25
    ショップからのコメント
    2025/05/20
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、「配送・設置」に関するご指摘をいただきありがとうございます。説明が十分でなかったと感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 当店では商品ページ内「必ずご確認ください」欄、およびオプション選択画面にて「設置とは、商品を箱から出してご指定の場所まで搬入する作業のみとなり、給排水ホースの取付や電源接続などの工事は含まれない」旨を記載しております。 さらに、給排水ホースの取付工事は有料オプションであり、今回は「取付けは依頼しない」をご選択いただいておりますこと、およびご注文時に各種ご案内への「ご承諾」チェックもいただいていることを確認しております。 しかしながら、当店のご案内方法がよりわかりやすくなる余地があることは真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 今後も安心してご利用いただける店舗を目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/14
    たる3104さん
    女性
    50代
    配送日も電話をいただき決めることができたので助かりました。 配送、設置もとても丁寧でした。 また機会がありましたら利用したいと思います。
    注文日:2025/04/14
    ショップからのコメント
    2025/05/20
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 配送日につきましてご希望に添える形で調整でき、また配送・設置についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご安心いただけるサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/18
    シティたまーさん
    男性
    50代
    きちんと配送して頂きました。ありがとうございました!
    注文日:2025/03/26
    ショップからのコメント
    2025/04/20
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました! 無事にお届けできたようで安心いたしました。 今後も丁寧な対応を心がけてまいりますので、またのご縁がございましたらよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/08
    ぽん太1595さん
    男性
    60代
    値段も 思ったより リーズナブルでした ありがとう😊
    注文日:2025/03/21
    ショップからのコメント
    2025/05/16
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 「リーズナブル」とのお言葉、大変うれしく思います。 今後もご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/20
    アスベルファンさん
    女性
    20代
    この度はありがとうございました 搬入の際とても丁寧に対応していただき、大変助かりました。 また、使い方や簡単な説明などご助言いただき、本当にお世話になりました。 機会があればまたよろしくお願いします
    注文日:2025/03/05
    ショップからのコメント
    2025/03/27
    この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 搬入時の対応やご説明にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 少しでもお役に立てたなら何よりです。 またご縁がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 引き続き、快適にご使用いただけますよう願っております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/18
    ようこさん056さん
    女性
    60代
    取り寄せになるとの事で遅くなるかなと思っておりましたが、そんなに待たずに届きました。 箱の外側をプチプチの緩衝ビニールで包んでくださり丁寧な感じがしました。 ポイント還元もありお安く購入できて嬉しかったです。 ありがとうございます😊
    注文日:2025/03/05
    ショップからのコメント
    2025/03/27
    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 商品が思ったより早くお届けできたとのことで、安心いたしました。 また、梱包やポイント還元についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/16
    購入者さん
    いつも備考欄もしっかり読んでいただきありがとうございます。 宅配BOXに入らない物は防犯上対面を避け 門扉の所に置いて貰って取りに行きます。 20Lは夫しか運べないので毎回配送に関して我が儘言って申し訳ありません。 大変助かってます。
    注文日:2025/02/09
    ショップからのコメント
    2025/02/17
    こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます。備考欄のご要望もできる限り対応させていただいておりますので、ご安心ください。今後も快適にお受け取りいただけるよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/25
    購入者さん
    届きました!重量があるので休日配送希望の旨、備考欄に書きましたがご対応いただきありがとうございました!助かりましたm(_ _)m
    注文日:2025/01/15
    ショップからのコメント
    2025/02/17
    いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。 無事にお届けできたようで安心しました。備考欄のご要望にも対応でき、お役に立てて何よりです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/21
    51おっちゃんさん
    男性
    70代以上
    新年あけ後の3連休前の購入でしたが、早急の、納入に感謝しています。
    注文日:2025/01/09
    ショップからのコメント
    2025/01/22
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。 ご満足いただき、当店といたしましても大変嬉しいかぎりでございます。 今後も在庫商品はなるべく早くの出荷に努めてまいりますので、またご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/02
    ぶうたろう3001さん
    男性
    40代
    丁寧かつ素早い対応で非常に満足しております。
    注文日:2024/12/08
    ショップからのコメント
    2025/01/06
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 ご満足いただき、当店といたしましても大変嬉しいかぎりでございます。 またの機会がございました際は是非ご利用をお待ちしております。 今後ともどうぞライフワンダーキタザワをご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/20
    購入者さん
    直ぐに届いたのは良かったけれど、外箱がかなりチープで、どこの国から何が届いたんだ?と一瞬不安になりました。中身は問題なかったので良かったですが。あれでは配送業者に雑に扱われてしまうのでは?と思いました。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では、配送中に段ボールにキズや汚れなどが付かないよう配慮として、商品の箱の上から気泡緩衝材や巻き段ボールでくるんでお渡ししております。配送ラベルには取扱注意の印字、保険も掛けてお送りさせていただいておりますので、ご安心頂けたらと存じます。梱包材の巻き方に付きましては、改善の余地があるかと存じますので考慮してまいります。今回は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/11/17
    Tabo0821さん
    女性
    70代以上
    発送まで結構時間がかかりましたね。でも商品には満足です。
    注文日:2024/10/27
    ショップからのコメント
    2024/11/20
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 ご注文のタイミングでメーカーの在庫が品切れとなり、お待たせすることになりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。このような事象はあまりございませんので、またのご機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/11/10
    カイ0623さん
    男性
    40代
    素早い対応。大変満足しております。良かった!
    注文日:2024/11/05
    ショップからのコメント
    2024/11/13
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 また早くお手元にお届けが出来、ご満足していただけました事大変嬉しい限りでございます。 またの機会がございました際は是非、ご利用をお待ちしております。 今後ともどうぞライフワンダーキタザワをご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/25
    購入者さん
    洗濯機を購入しました。 搬入・設置が心配で下見を依頼して正解でした。 引き取り・延長保証などを付けても安くて、スタッフの対応も丁寧でした。
    注文日:2024/10/08
    ショップからのコメント
    2024/11/13
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 また、ご満足していただけるサービスの提供が出来ました事大変嬉しく存じます。 今後もお困り事がございました際はお気軽にお問合せいただけますと幸いでござます。 重ねてのお礼とはなりますが、この度はご利用いただき誠に有難うございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/19
    購入者さん
    受け取りました。 いつも迅速、丁寧な対応ありがとうございます。
    注文日:2024/10/15
    ショップからのコメント
    2024/10/23
    いつもご利用いただき誠に有難うございます。 また、レビューをいただけました事嬉しい限りでございます。 今後ともどうぞライフワンダーキタザワをご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/16
    かれんこ7677さん
    女性
    50代
    発送も早くて、包装もとてもきれいで丁寧でした。
    注文日:2024/08/29
    ショップからのコメント
    2024/10/23
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 またの機会がございました際は是非ご利用をお待ちしております。 今後ともどうぞライフワンダーキタザワをご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/14
    takambisさん
    男性
    50代
    ネット上では最安値で買えたと思います。配送料、前の洗濯機の引き取り料込み。配送のお兄さんお二人もとても丁寧でした。前の洗濯機をパンから移動し、新しい洗濯機を置いてくれます。 ちゃんと洗濯機パンを掃除する時間も取ってくれてます。 注文してから1回納期が延期されましたが、そういうことはネット通販では想定済みですぐさま来ないと困るものではないので、気長に待ちました。いろいろコミコミですばらしい買い物ができました。
    注文日:2024/09/15
    ショップからのコメント
    2024/10/23
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 また、お届けまでにお時間が掛かってしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はそのような事が起きないよう社内一同一層スムーズに配送の手配が出来るよう、努めてまいります。 重複にてのお詫びとはなりますが、ご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後ともどうぞライフワンダーキタザワをご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/08
    購入者さん
    洗濯機を購入させていただきました。 購入から配達まで少し時間がかかりましたが許容範囲内。 配達前からいつ頃になるなるかを逐一連絡をいただき、予定の調整もスムーズに進みました。 また、配送業者の方もいい感じの方々で引取、設置、テスト動作まで滞りなく進みました。 高い買い物なので凄く不安はありましたが、購入させていただいて良かったと思っています。
    注文日:2024/09/17
    ショップからのコメント
    2024/10/23
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 お届けまでお時間が掛かり、ご不憫をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 これからはそのような事が無いよう社内一同スムーズに配送の手配が出来るよう、努めてまいります。 また、配送に関してお褒めのお言葉誠に有難うございます。 また何かございました際はお気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。 重複にてのお礼とはなりますが、この度はご利用いただき誠に有難うございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/10/03
    購入者さん
    ホットプレートを購入しました。割と早くに商品が届きました。 開封していると、梱包材の中らか作業用のカッターナイフが一緒にはいっていました。 商品と一緒にカッターを送ってくるとは、信じられません。管理体制を疑います。
    注文日:2024/09/20
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    この度は異物の混入があったとの事誠に申し訳ございませんでした。 今後はそのような事が無いよう出荷前の事前確認体制をスタッフ一同に厳しく指導してまいります。 重複にてのお詫びとなりますが、この度はご不快なお気持ちにさせていまった事心よりお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/30
    いのっち1576さん
    女性
    40代
    ショップからの連絡等しっかりしており、配送の方達も迅速丁寧な対応で安心してお取り引きできました ありがとうございました
    注文日:2024/06/10
    ショップからのコメント
    2024/10/16
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご対応に満足していただけまして誠に有難うございます。 またの機会がございました際は是非ご利用をお待ちしております。 今後ともどうぞライフワンダーキタザワをご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/13
    nonk8605さん
    男性
    70代以上
    メールにて、やり取りをさせていただいたのですが、とても丁寧で親切な対応が印象的でした。こちらであれば、お任せしても良いと思いました。
    注文日:2024/09/03
    ショップからのコメント
    2024/09/23
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 また、お客様対応へのお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 これからも皆様に満足していただけるよう、サービスの提供及びスタッフ指導に尽力してまいります。 いただきましたお言葉は社内へ共有させていただき、今後の励みにさせていただけますと幸いでございます。 またの機会がございました際は是非、ご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/29
    設定されていませんさん
    男性
    60代
    安価でしたし、送付も直送という事で、安心でした。また機会があったら、お願いしたい店舗です。
    注文日:2024/07/05
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 またご満足していただけました事大変嬉しい限りでございます。 またの機会がございました際は是非、ご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/07/22
    カスタマーiさん
    男性
    50代
    シャープのドラム式洗濯乾燥機でお世話になりました。 設置作業のお兄さんが気さくで良かったです。 猛暑の中ありがとうございました。 ただ、洗濯機裏側の移動用固定金具を外した穴を付属シールで塞ぐのを忘れていたり、本体設置後に水平を取って居なかったり(そのため洗濯・脱水ですごい騒音)と、もう少しユーザへの配慮があると更に良いと思います。
    注文日:2024/07/06
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました、 また、当日は不備があったとの事心よりお詫び申し上げます。 今後はそのような事が起きないよう確認作業を徹底してまいる所存でございます。 いただきましたご意見は今後の向上の為に配送センターへも共有させていただきます。 重ねてのお詫びとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/16
    UMIUMI5001さん
    女性
    50代
    今日、配送で、運送車が故障し、遅れます… 嫌な予感。 いざ、洗濯機を設置したら、凹んでいる。 配達員と一緒に確認したら、あーそうですね… 何処かに電話連絡し、待たされたあげく、 どうしますか?前の洗濯機を使えますか? 使えないから、新しく購入しているんだが? とりあえず一旦、設置して、ご利用していただいて結構です。設置の後、初動のチェックもせず、サインだけ書かせて、終わり。後ほど、担当部署から、連絡いたします。との事。担当の方のお名前は?わかりません… 連絡を待っても、連絡は無いので、こちらからかけたところ、一度設置したものは、交換出来ません。お値引きでの対応となります!さすがにそれはないでしょう?全ての対応に、不審と不安、納得いかない!結局、主人が連絡をしたら、新しい商品と交換します。 今まで、楽天で色んな商品を購入してきましたが、こんなショップは初めてです。1000円の商品を購入しても、みなさん誠実、親切な対応をしていただいたショップばかりでした。 金額の高い商品をネットで購入する、多少のリスクがあるのは仕方ない事と思うしかないのか? 星を1つもつけたくありません。
    注文日:2024/07/10
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 また、店舗側と配送センターの間に行き違いがあり、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事が起きないよう確認を徹底してまいる所存でございます。 重複でのお詫びとはなりますが、この度はご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/16
    シュシュ9707さん
    女性
    60代
    丁寧な対応、梱包もきれいでした。 また、機会があったらお願いします。
    注文日:2024/07/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/15
    購入者さん
    商品の到着も早く、品質にも大変満足しています。コスパも良いです。また、利用させて頂きたいと思います
    注文日:2024/07/02
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 ご満足していただけました事大変嬉しい限りでございます。 またの機会がございました際は是非、ご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/11
    juta-ishidaさん
    男性
    70代以上
    購入商品の設置代金を要求されたことに不満
    注文日:2024/07/02
    ショップからのコメント
    2024/08/10
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。 当日は特殊作業が発生したとの事で配送センターよりご報告があり、商品ページに記載しております通り特殊作業が発生した場合は別途作業料金が発生致します。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/06/21
    あつしXCS5さん
    男性
    40代
    昼間の勤務時間は電話に出れないことも多く、楽天の問い合わせでスケジュール調整等をしていましたが、受け答えが早く、スムーズに調整できました。 また、配送の方も、丁寧でした。 もともと引っ越し業者さんが配送をしているようで、作業前チェックや運搬を確実にしている印象に加え、説明や、当方に商品のチェックを促すなど、しっかりとした対応をされていたと思います。 また機会があったらお願いしたいと思います。
    注文日:2024/06/08
    ショップからのコメント
    2024/06/27
    この度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご案内及び配送にご満足していただけました事、お褒めのお言葉をいただけました事、大変励みになります。 今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
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