全て在庫があるわけではありません!と、
ドヤ!な感じで記載してますが、
お取り寄せ品はお店側で把握しているはずなので〈お取り寄せ品〉と書いた方がいいと思います。
あす楽とか表示がでていると誤解を招きます。
お客様側が記載の参考になったレビュー順を見て納得しました。
お客様側が勝手に勘違いしてるんでしょ!っていうスタンスの前に、
記載すべき情報はすべき。
なおかつ取り寄せ品の発送予定日の連絡が遅すぎ。
恐らく少人数で運営してるんでしょうが、楽天倉庫に任せてあるなら簡単に注文がさばけると思います。(実体験より)
単に処理が遅いだけ?連絡ミス?
問い合わせしてもテンプレのメールの返信なので、誠意がなくても少し手を加えてメールを返信した方がいいと思います。