母に介護シューズを購入しました。介護用品のショップで他の靴を試した際、23か23.5センチ対応のサイズだったので、迷わずL(23から23.5)を購入しましたが、ガバガバで交換してもらいました。対応は早かったです。が、往復の送料の他に交換手数料なるものを取られました。
靴をネットで購入する場合、交換送料は致し方ないと思っていますが、交換手数料は驚きました。
ショップにとって交換は、利益のない手間なのでしょうが、ぴったりを選べるようなサイズ選びのアドバイスをページに書く等をするのが先ではないかなぁ…と思います。