この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 出荷担当に確認いたしましたところ、 商品発送時に破けていた場合は集荷ドライバーの方が持っていかないため配送中に発生したものとのことでございました。配送業者に厳重に注意喚起いたしました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。