この度はテンピュール楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お届けしたピローにほつれが見受けられたとのこと、大変、申し訳ございませんでした。 対応させていただきたいと存じますので、弊社からの連絡をお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。 ご迷惑とご不便をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。 今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社商品をご購入いただきありがとうございます。 配送の日時指定はできるけど時間指定が出来ないのが残念とのことですが、 『配送方法とお届け日時の選択』で「お届け日時」を選んでいただきましたら、その下に【配送に関するご要望】欄がございますので、こちらは自由に記載いただけますので、配送時間を指定いただくことも可能でした。 記載がわかりづらく、お客様のご意向に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を弊社担当部署と共有し改善に努めたいと思います。 今後とも弊社商品をご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社商品をご購入いただきありがとうございます。 ご購入いただきました商品の外箱に穴が開いており、お客様に不安な思いをさせ、またお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。 ビニール袋のテープ止めや段ボールの二重包装などにつきましては関係部署と共有いたしお客様にご満足いただけますよう、改善を検討してまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は、商品価格に関するご不満をお寄せいただき、誠に申し訳ございません。 お客様がご購入された時点の価格と現在の価格に差が生じていることについて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 セールやキャンペーンの開始は事前に告知することができず、突然の価格変更となってしまいました。お客様にご満足いただけるよう、今後の価格設定やセール情報の提供方法について改善を検討してまいります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 改めまして商品価格の変更により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はテンピュール楽天市場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お支払い方法において、コンビニ前払いをご選択された場合は、お支払い後の発送となるため、申し訳ございませんが、ご購入時にはお届け日のご指定を承ることができません。 注文時に備考欄にお届けの日時をご入力いただきますと、対応させていただきますが、お支払いのタイミングによっては、ご希望お届け日時に添えない場合もございます。予めご了承ください。 このほかお気づきの点がございましたら、どうぞ弊社までお知らせください。皆様がより快適に弊社商品をご利用いただけますよう、一層精進いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はテンピュール楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品のお届け日につきまして、ご不安なお気持ちを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご注文受付は営業時間内のみとなり、弊社休業中（土日祝日）にご注文いただいた場合は、翌営業日の受付となります。 詳細は「会社概要・決済方法・配送方法」のページをご参照ください。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に一層努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。