レビュー
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- 購入者さん
5
2024-04-20
- 枕の箱を段ボールに入れた状態で届きました。顔周りで使う物なので安心しました。購入後ひと月して様子を尋ねるメールをいただきました。ありがとうございます。
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5
2024-04-19
- 特に問題なく買い物できました。また利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【公式】テンピュール Tempur 枕 まくら オリジナルピロー スマートクール かため Queen S Queen M 選べる高さ メーカー3年保証 日本正規品 | ひんやり 幅広 ストレートネ...
5- 大満足。ちょうど良い硬さ…表面はふっくらと沈み、その後はしっかりと支えてくれる硬さが残って首を宙に預けているような感覚です。 暑がりなので低反発は頭に...
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5
2024-04-11
- いつもありがとうございます。
あんまりこんなにお世話になるのも珍しいのですが色んな枕を使ってテンピュール枕が１番好き！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【公式】テンピュール Tempur 枕 まくら オリジナルピロー ホワイト かため XS S M L 選べる高さ メーカー3年保証 日本正規品 | ストレートネック 肩こり 抗菌 防臭 | ギフ...
- 5
- コンフォート、クールカバーのに続き３つ目です（泣） クールカバーのタイプが８cmからなので寝てると高く感じてしまいます。 あちらの方が長さも柔らかさもある...
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- 購入者さん
2
2024-04-08
- 贈り物でベッドを購入しました。
配達業者の方が、『いいベッドを買いましたね』『◯◯万円でも買えませんよ』などと、だいたいの金額が分かる話しを、贈り先の人にしたようです。
（贈り先より連絡がありました。）
会話の中でのやり取りかとは思いますが、配達業者の人がわざわざ金額の話をする必要はなかったと思います。ショップより、個人が特定されないよう、画一的な方法で注意いただきたいです。
購入して数ヶ月経ちますが、まだ残念に感じまして、レビューを記載しました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント又、配送員の対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を社内で共有するとともに、配送業者への対応改善をはかる所存でございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
テンピュール楽天市場店 清水
5
2024-04-03
- アウトレットと言うが、全く問題なく使えています。ありがとうございました
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【アウトレット特別価格 5/6(月)まで】【送料込】テンピュール Tempur 枕 オリジナルピロー イエローベロア Queen S / Queen M 保証なし | 正規品 まくら ピロー ネックピ...
4- もう少し高さが欲しかった。しかし問題なく眠れているw何より寝が入りを良くするので頭が落ちなくて良い。
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- Sachikotaruさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 13件
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1
2024-03-26
- この商品と保証内容の見直しを検討して欲しい。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【公式】テンピュール Tempur 折りたたみマットレス シングル/セミダブル/ダブル プロ エア フトン 厚み9cm 三つ折りマットレス 薄型マットレス 通気性 メーカー保証5年 カ...
- 1
- 17年以上テンピュール商品を購入してきて 今年はフトンタイプを新調しました。 今までベットマット2、フトン2、枕4、使ってきましたが。 腰や膝の負担がこの商品...
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ショップからのコメント弊社商品の保証対象事項は「テンピュール素材に2cm上の明瞭なへこみが生じたと認めた場合」とさせていただいております。
返品・交換をご希望される理由が、保証対象事項でない場合は、申し訳ございませんが、返品・交換を承ることができかねます。
ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご貴重なご意見をありがとうございました。
皆様がより快適にご使用頂けるよう、サポートさせて頂く所存です。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
5
2024-03-26
- 引っ越しとの兼ね合いから、配送スケジュールで相談をさせていただきましたが、希望通りの時間で納品することができました。配送業者の方も手際よく作業をしていただき、非常に気持ちの良い買い物をすることができました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- テンピュール公式アウトレット無重力睡眠を叶えるベッドセット【3/27(水)までアウトレット特別価格40%OFF＋新生活応援2万円OFF・配送設置料込】テンピュール ベッド マット...
- 5
- 昨今よくある姿勢から最適なベットのデザインを推薦してもらうでは硬いが出てくるのですが、結局合わず今回テンピュールさんのマットでさらにやわらかめを選びま...
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5
2024-03-16
- 配送も早く、梱包もしっかりしてて良かったです
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【アウトレット特別価格 | 5/6(月)まで】【送料込】テンピュール Tempur 枕 ソナタピロー イエローベロア S / M 保証なし | 正規品 まくら ピロー ネックピロー 快眠枕 安...
- 5
- 冬の時期に使用するテンピュール枕は硬いので私には合わないと思っていたのですが、この枕はちょうどいい柔らかさ。大きさも横63cmくらいあるし、低めが好きなの...
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- 購入者さん
1
2024-03-12
- 2/20に購入しましたが、3/12時点でまだ届きません。商品ページに「2月下旬発送」とあったため購入したのですが、購入後に店舗より「3月中旬入荷予定に変更」と連絡を受けました。2月中に納品されないなら購入しなかったので大変残念です。商品ページの発送予定時期は正確に記載いただきたいです。
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ショップからのコメントご注文いただいた商品の配送予定表示に誤りがあり、大変申し訳ございません。
商品が届くことを楽しみにされているお客様にご迷惑をお掛けしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
5
2024-03-09
- 安心して買い物ができました。配達状況も問題なく連絡いただきました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- テンピュール公式ネットストア【12/11まで特別価格】【ネット限定】テンピュール Tempur 折りたたみマットレス シングル / セミダブル / ダブル イーズ フトン 厚み6cm 三...
- 5
- 品質の良いものを安価に入手できました。配達の連絡も良かったです。
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4
2024-03-08
- もう少し早いと良かったですが人気だから仕方ないですね。
また、お世話になります。 - このレビューのURL
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- 【公式】テンピュール Tempur 枕 まくら オリジナルピロー スマートクール かため Queen S Queen M 選べる高さ メーカー3年保証 日本正規品 | ひんやり 幅広 ストレートネ...
- 5
- 最近やたら枕から落ちたり高さが柔らかさで不安定のせいかぐっすりした感じがなく、テンピュールを知ってからこのタイプは硬いと思ってコンフォートを使っていま...
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- 購入者さん
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- 購入者さん
2
2024-01-12
- 折りたたみマットレスのダブルサイズを購入しました。
梱包時の汚れ？
ダンボール下のビニールの開放されてる側のマットレスに地面に擦れて汚れたようなあとがあって気持ち悪かったので、交換してもらおうかと思いましたが、大きな商品の返品対応ってもう一度箱に戻すのも連絡も正直めんどくさい。
カバーを洗えるタイプだったのでとりあえず濡れタオルや粘着テープで汚れとってカバーして使うことにしました。
洗えるタイプじゃなきゃ交換してたと思います。白のマットレスは汚れが目立つから気になります。
追記、レビュー投稿後にショップさんから丁寧な対応がありました。
汚れがあったのは残念だったけど、交換対応もしてもらえるし、その際に説明もわかりやすくしてくれるので安心できます。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届けした商品に汚れがあったとのこと、大変、申し訳ございませんでした。
また、汚れを落とすために、お客様のお手を煩わせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お届けした商品に不具合がある場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。
今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。
ご貴重なご意見をありがとうございました。
5
2024-01-07
- 今回は12/24に注文して、12/27に届きました。梱包もコンパクトでとても良かったです。
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- 5
- 12/24に購入して、年始になるかなと思っていたら12/27に届きました。コンパクトに梱包されていてびっくりしましたが、なかなかの重さでした。到着から2週間以内...
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- 購入者さん
最も参考にされているレビュー
- kazuyan200...さん
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60代 男性 購入者 - レビュー投稿 4,804件
60代 男性 購入者 -
4.33
- 2015-07-01
- 初めての利用でしたが、問題なく利用できました。
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