実家の給湯器とトイレを購入し設置工事もお願いしました。安いので写真での確認だけかと思いましたが、事前に現場確認の上見積りをし、処分費などWeb上に記載されている情報通りの費用が追加となりました。工事当日に配管の状況によっては必要になる可能性のある費用についても説明がありましたが、結局、工事当日の追加費用の発生はなく、明瞭で安心感のある対応でした。給湯器の排気の部品が玄関ドアと干渉し取り付けられないというトラブルが有りましたが、元々ついていた部品をうまく取り付けて対応してくれました。取り付けられなかった部品の返金手続きもスムーズでした。自宅の給湯器交換の際にはまた利用させてもらおうと思います。