TIARA PETSのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.49 (387 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.80
  • 情報量 3.42
  • 決済方法 3.78
  • スタッフの応対 3.16
  • 梱包 3.64
  • 配送 3.16

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  • nobkumiさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 62
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2.33 2019-07-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
7月4日日中に注文をし、自動返信メール以外、1週間経過した7月11日になっても一切音沙汰がなかったので、不安になり、こちらから連絡をしました。 
連絡をしますと、いま検品が終わったので、今日中に発送をするとのことでした。
約1週間、なんの連絡もないその常識はずれた対応にびっくりしました。
もしなんらかの事情で発送が遅れる場合、お客さんに遅れることを伝えるのが、店舗としての常識ではないでしょうか。
あまりにも常識のない対応、残念でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

オッティ Otty HELLO KITTYコラボ・総柄デザインCOOLカフェマット【小型犬 ペット ブランケット マット セレブ】
1.00
7月4日日中に注文をし、自動返信メール以外、1週間経過した7月11日になっても一切音沙汰がなかったので、不安になり、こちらから連絡をしました。  連絡を...
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  • Pchan2114さん
  • Pchan2114さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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2.67 2019-07-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
こちらのショップ初めての利用でした。
商品はとても可愛く大満足ですが…
とにかくスタッフの対応があまりにもひどく正直ビックリしています。
納期の3週間近くになっても連絡がないので問い合わせたところまだ仕入先から届いておらず在庫がないかもしれないので再度確認しますとの回答。
いくら海外からの仕入れでも在庫のありなしがまだ分からないなんて。しかもその商品は楽天ではまだ販売してるし。
あまりの対応にあきれました。
その後翌週半ばには配送しますと連絡を頂きました。が翌日に配送完了しましたとのメールが届きました。えっ、商品はあったの?という感じです。
商品は翌日無事に届きましたがショップへの連絡等で気持ちが大変凹みました。次回お買い物をすることがあるとしたら早目にショップへの連絡を入れようと思っています。
商品がとても可愛く満足だっただけにとても残念でした。
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3人が参考になったと回答
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4.67 2019-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
電話対応も親切でメールでの対応も以前より早くなり良かったです。
商品がとどくのには輸入品の為時間がかかりますが届いたときの満足感で仕方がないと思っています。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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5.00 2019-06-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
可愛い物が、たくさんあるお店なので気に入ってます。
商品も期限内に届き、梱包も丁寧でした。
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4.00 2019-06-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:3
輸入品とのことで全てが遅め、仕方ないと思っています。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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3.17 2019-06-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:5
残念の一言だけ。不親切なショップでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2人が参考になったと回答
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  • yukiyo1962さん
  • yukiyo1962さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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4.50 2019-06-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
腹巻とロンパースを購入したところ、ロンパースを間違えてSSサイズを購入してしまい、お店に連絡したところ、交換していただけることになりました。こちらの不手際なのですが、快く対応していただきました。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • momoko6296さん
  • momoko6296さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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5.00 2019-06-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
以前、注文した商品に汚れがあり、お電話をしましたが、対応が速く、すぐに動いて頂きました。
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4.67 2019-05-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お誕生日のお祝いに探したお洋服でしたがあいにく連休と重なってしまい休み明けにも在庫確認の連絡が来ず、しびれを切らしてこちらから問い合わせをしました。
しかし事情を話したところスタッフの方もとても機転の効く方で入荷次第すぐに発送手続きできるように手配くださったので大変助かりました。今までも何度も購入させて頂いておりますが可愛いお洋服が揃っていますしいつもとても対応のよいお店です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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5.00 2019-05-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発注が10連休直前でしたが、苦にならない到着で、「あ!もう来た」と感じた記憶です。
犬の洋服が安物でも(笑)このハンガーにかけて吊るすとちょっと実際より高めの洋服に見えます。
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このショップで購入した商品のレビュー

木製犬用ハンガー 6本セット マホガニー(S)【小型犬/ 犬 ハンガー】


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2.67 2019-05-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
商品が届くまでに半月以上かかった。商品到着日の連絡もなくこちらからの問い合わせで連絡がきた。
楽天での買い物ではじめての連絡遅延だった。
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1人が参考になったと回答
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4.83 2019-05-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
いつもお世話になります。
購入してから配送連絡までが長く感じるのは、待ち遠しく思ってるせいかもしれません。
今後ともよろしくお願いします!
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.83 2019-05-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
包装もしっかりしていて対応も良く信頼できるショップです
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
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2019-07-18
ショップからのコメント
いつもTIARAPETSオンラインストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は弊社ショップレビューをご記入して頂き誠にありがとうございます。
更にお客様に満足して頂けますよう努めさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
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  • k8282さん
  • k8282さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 106
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4.67 2019-05-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎回、丁寧な対応で満足しております。
これからも利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-07-10
ショップからのコメント
いつもをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は弊社ショップレビューをして頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足して頂きますよう、今後とも誠心誠意努めさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。
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  • KOMUGONさん
  • KOMUGONさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 7
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5.00 2019-04-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも丁寧に対応していただけるので、到着まで日にちはかかりますが、気に入っていつも購入させていただいてます
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2019-06-11
ショップからのコメント
TIARA PETSでございます。いつもご利用ありがとうございます。
商品によってお手元に届くまでお時間を頂きまして、誠に申し訳ございません。
出来る限り迅速に対応を努めさせて頂きます。
レビューありがとうございます、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
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