注文から配送までとてもスムーズでよかったです。またリピートする予定です。

迅速・丁寧な対応でした。 梱包も問題ありませんでした。

納期は商品ページに記載のものが守られませんでしたし、問い合わせをしても全て無視されました。今まで数多くの楽天店舗を利用してきましたが、ここまで酷いところは初めてです。 ・商品ページに「1～2日以内に発送」と記載されていましたが、3日目になっても音沙汰が無いので3日目の昼過ぎに問い合わせをしたところ、返信はなく3日目の夜に受注と発送予定の連絡がありました。 ・発送予定連絡のメールに記載されている発送予定日は発注から6～7日目になっており、遅れることに関して説明は一切ありませんでした。 ・発注から7日目の夜に「発送完了」の通知がありましたが、8日目の朝になっても運送業者の発送伝票処理がされていなかったため、発送したのか、伝票番号は間違っていないか問い合わせしましたが、返信はありませんでした。 ・8日目の昼に運送業者の伝票処理がされていたので、7日目の集荷に間に合っていなかったようです。当日発送に間に合うかどうかは発送時にわかるはずです。受注が集中しているので予定通りに進まないことは理解できますが、そのような説明、返信がないのは非常に不信感が高まりますし、問い合わせを無視されるのは不愉快です。

注文時から4日後に指定着可能か確認sたにもかかわらず、一度も連絡なく、問い合わせにも回答なし。ちゃっかり決済は当日にされているんですけどね。電話連絡してやっとまだ何もしていないことが分かりました。予約していたディーラーにもキャンセル、取りづらい予約を再度取付なければならず、大変不愉快な思いをしました。全くお勧めできないショップです。

現在２０１７年。製造年２０１５が届きました。

注文してからの連絡がとにかく遅いです。最初の注文日から5営業日以上経過してから車種にホイールが適合しないとのメール連絡がきました。その後、在庫のある中で適合するホイールを選び直してすぐにメールしましたが、発送の連絡なし。こちらから再度メールしても反応なし。電話も話し中？すぐに切れ、連絡取れないまま3営業日以上経過。結局、キャンセルすることにしてメールを送りましたがその反応も未だなし。楽天市場のショップの中で今までにない対応の悪さです。

とにかく最悪、ガッカリの一言です。 注文時、ナット無しで大丈夫か不安に思いながら、車両情報を入れるので確認していただけると思い、少しでも低価格で手に入れたいと思ったのでこちらで購入したのですが… なかなか注文後の確認メールがなく、4～5日経ってからようやく来たのですが、ナット無しで良いかどうかの内容は書かれておらず、（こちらから聞いた方が良かったのですかね？）車両情報を入れたので確認はしていただけていると信じていました。 到着後、取り付けようと梱包を開けると、5穴のはずが一本だけ4穴。信じられませんでした。 おまけにやはりナットが必要とのこと。 大恥かきました。 すぐにショップに電話し確認してみると、車両情報はホイールが合うかどうかの確認のみで、ナットは確認していないと… こちらもネットでこの手の商品を購入するのは初めてでしたので、きちんと確認すれば良かったのかもしれませんが、もう少し親切な対応はできないのでしょうか？他のショップさんはナットの必要性の有無は書いてくださってあります。 一本間違えて発送してくるし。 手間も時間もかかり、大損しました。

アルモホイール夏タイヤセットの商品は問題なく届きました。 車に取付けや走行も問題なく安い買い物が出来て満足してまる。

最低の対応ありがとうございます オンラインストアでは考えられない遅さ 「お急ぎでしたら違う店でどうぞ」って 本末転倒。謝るのが先だろーが

販売店に一部不手際があり、一部商品のキャンセルをしました。請求はキャンセルされず、こちらからショップ問い合わせを通して指摘しても、お忙しいのか何度か無視されました。また、回答内容と違う対応にも驚きました。すみませんが、真摯に対応して頂けるお店とは思えませんでした。

タイヤプライス館で、ホイールとセットでスタッドレスタイヤを注文しましたが、納期は注文時に記載されている日程よりも遅れて届きました。 寒波が近づいていたため、すぐに取り付けようと、ジャッキアップしてホイールを取り付けようとしたのですが、ナットの本数とホイールの数が合わないため入りません。 慌てて注文内容を確認しましたが、注文時に記載した車の型式と年式、タイヤのサイズに間違いがなかったため、タイヤプライス館へ電話で確認すると、誤ったホイールを発送したとのことでした。 山道を通って車で通勤するため、スタッドレスタイヤは安全上絶対必要なのですが、結局間に合わず、こちらとしても死活問題であるため、可能な限り早期に正しいホイールセットを再送していただくように、お願いしましたが、その問い合わせメールに対しての納期の返信がなく、今だにいつ届くか未定の状態です。 スタッドレスタイヤは、他の商品とは違って、安全上必要なものですので、こういったことで危険な状態のまま車を運転しなくてはならない羽目になってしまい、ネットで注文したこととに後悔しています。 楽天サイトとしても、問い合わせ等について何かフォローでもしていただければと思いましたが、そこまではやはり細かくは見れていないようです。 もう、これに懲りてスタッドレス等の必需品については、ネット、特に楽天での注文は控えるのと、こういったことがあっても対応できるようにある程度余裕を持って準備しなければならないとただただ反省するばかりです。

注文して11日も経つのに納期の連絡もなし。すぐに欲しい方は、注文時に納期を確認しないとえらい目にあいます。 メールで問い合わせても返事無し。最悪なショップですので注意しましょう。

自分が欲しい物が見つかればアウトレット感覚で良い商品が購入できます。適合確認も迅速で車に合うであろう色なども選んでくれているのでは？と思うくらいです。大手メーカーよりオススメです。

受注メールが遅い。欠品連絡が遅い。電話がなかなか繋がらない。問い合わせメールに対しての適切な返答がない。届いたタイヤの空気が基準値より低い。安い買い物ではないので不安な買い物でした。

旦那に頼まれて注文しましたが、対応早かったです。 送料無料で助かったみたいですよ。

タイヤホイールセットでこの価格は安いと主人と事前に相談して買いました。 ところが、請求された金額は表示されていたより14000円も高く、後日ショップに問い合わせました。 価格変動により購入時はその価格で誤りはありません、と返信ありました。今の商品ページは値下げになったからです、と。 長々と丁寧な文章でしたが、結果、私達の間違いとの内容。 主人と情報共有してやっと決めた価格、商品だったのに？ 納得いきませんでしたがこれ以上やり取りするのも腹が立つのでやめました。 せめて表示価格よりも高くなっている時は確認してから物を送るべきだと私は思います。 商品ページにもそんな事書いていませんでしたし。皆さんも注意したほうが良いですよ

総じて対応が遅すぎる為、購入しないほうがいいです。 客を第一に考えてないため、皆さん気をつけてください。 ・発送が遅すぎる。 ・お問い合わせの連絡が遅すぎる。 ・キャンセル不可。

在庫もなく、メーカ手配の当てもないのに見切りで販売している最悪の店です。 ２週間たっても納期のめどもたたず、連絡もないという最悪の店です。 今月１０月には高地で使う予定があって、朝晩の冷え込みに備えて９月の早い段階で手配したのに意味なしです。 ちなみに、納期遅延やその後の顧客フォロー連絡もほとんどなく、連絡対応も遅い、文句しか出てこない感じの店です。

注文から配送までとても早くて助かりました。タイヤの値段も最安値でよかったです。

今回ホイールお任せ特価にもかかわらず、届いた商品見たらインセットの希望に応えて頂き大満足です！ タイヤ代金でホイールセットが購入出来たのでよかったです！

問題無く無事に届きました。有難う御座います。

最低な対応です。購入される方は十分気をつけて下さい。

12月11日にダンロップのスタッドレスタイヤホイールセットを注文。 10日後の今日12月21日にメールが届く。 内容は「注文商品が欠品のため商品の変更もしくはキャンセル」をうながすメール。 10日も待たされた挙げ句に欠品でしたとか、は？って感じ。 こんな酷い店は初めてです。 正月に出かける予定があるのにどうしたものか困ってます。 マジでこの店はお勧めできません。

忙しいのかわからないが、質問メールの返信が遅すぎる。 質問にも答えない。 さらに、組み付けで回転方向を考えずに取り付けしたのか 向き？が揃わない。 本当にタイヤ専門でやってるのか心配になる。 結局、お金を払って組み換えしてもらう予定。 価格は満足。頑張っているとはおもうが 適当に仕事をしてるのかと疑ってしまう。 不信感しかないので 今後一切利用したいと思わない。

できるのなら製造年月情報は提供してほしかった。購入後にもっとお安いお店を見つけてしまうとやっぱり超がっかりなのね！

タイヤの新品とは昨年の製品でも新品なのでしょうか。 面倒なので諦めて履き替えました。

9/4に9/12納品日指定にて購入後、9/9に商品の在庫が無いと連絡があり代替え品の提案を頂きました。 この連絡を受けたのは購入後5日も経った後でした。 出来る事ならば、直ぐに御連絡頂きたかった所です。 その後のやり取りも基本的に夕刻しかメール確認をされていないのか なかなか欲しい情報が得られず納品まで非常に不安でした。 又、納品後、同HPを確認しましたが、私が購入した商品はまだ在庫ありにて販売されていました。

商品の発送は迅速でした。思った以上に早くつきました。バーストする心配があったので本当に助かりました。製造年月日も今年の物はだったのでいい買い物が出来ました。ありがとうございました。ぜひまた利用したいショップです。

注文から到着までの流れがお客様本意ではない。 キャパシティを超えたビジネスをされている企業だと感じた。 不信感しかない。二度と購入しない。