この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 まず、商品の配送についてですが、 今回の商品の配送につきましても商品サイズに近いサイズ（一番小さいサイズ）にてお手配をさせていただきましたが、 当店が非常に多くの商品を販売している関係上、商品のサイズによりましては、 どうしても商品よりも大きなサイズのダンボールでお届けさせていただく場合がございます。 また、同様に、商品の大きさや、重さによって送料や配送方法をそれぞれ変更してしまいますと、 送料のご案内も煩雑になりお客様に分かりにくくなってしまうという観点より 一律での送料とさせていただいております。 しかしながら、いただきましたご意見もごもっともかと思いますので、 今後、お客様に、よりお買い物を楽しんでいただけますよう、 どのように改善ができるか、社内で検討をさせていただく所存でございます。 また、ご返品につきましては、今回、お客様のご都合での返品となり、 商品代のみのご返金となりますため、 ご注文のキャンセルではなく、商品のご注文数を「0」に変更させていただくことで、 返品、返金の処理となっております。 処理につきましては問題なく完了しておりますので、ご安心くださいませ。 その他、ご意見やご質問などございましたら、ご連絡いただけますと幸いでございます。 またのご来店を心よりお待ちしております。