HMV&BOOKS online 2号店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.01 (9,004 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.02
  • 情報量 3.88
  • 決済方法 4.20
  • スタッフの応対 3.96
  • 梱包 4.02
  • 配送 3.96

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5.00 2018-10-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
始めてのショップで心配でしたが、定価販売でしたし、発送も早くて満足でした。またお願いします。
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  • 勇魁さん
  • 勇魁さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 7
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4.17 2018-10-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
スコーピオンが好きなので手に入って大変満足しています。休みの日に繰返し観賞しています。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-10-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
しっかりしているのにコンパクトな梱包で、不在時でもポストで受け取れ助かりました
ありがとうございました
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5.00 2018-10-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
10日の深夜(11日の早朝)に注文して、12日に商品が到着しました。
配送が迅速なのは、とてもうれしいです。
また梱包も、緩衝材+梱包箱の中で商品が動かないような配慮がなされていて良かったです。
今回いくつかのショップで買い物をしましたが、受付確認や商品発送の連絡メールなども一番早かったです。
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4.67 2018-10-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品届きました。ありがとうございます。梱包も丁寧で中身も傷なく良かったです。
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  • AtoOさん
  • AtoOさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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2.00 2018-10-08

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
箱がつぶれて届きました。最近たびたびあります。
お店の対応は問題ありませんが、しばらくは利用を控えます。
訂正
問題ありました。
3枚組のCDのうち1枚が違うCDでした。
がっかりです
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.67 2018-10-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:1
  • 配送:1
店舗に取りに行かなくてはいけなくて残念でした。
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3.67 2018-10-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
9月25日夜間注文3冊(発売前含む)、30分後確認メル有り、発売翌日29日発送、30日着。時間指定できると1回で受取れていいんだけどな。受取時間希望欄できる事を期待します。
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  • roselizaさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 391
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5.00 2018-10-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応も早く包装も簡素丁寧で好感、また頼みたいです。
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  • 購入者さん
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1.00 2018-10-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
この度注文させていただいた商品ですが、注文から約30分後に『ご注文のキャンセル通知』という表題にて、一方的なキャンセルメールをいただきました。
メールの内容も、『キャンセル処理が完了しました。』という内容と注文した商品のタイトルや値段などの商品情報のみでした。
何故キャンセル扱いになったのか、一切の理由が書かれていないため、正直承服致しかねます。
また、キャンセルメールをいただいてから、このレビュー投稿の間に、該当商品を確認しましたが、売り切れなどにはなっておらず、カートも開いたままですので、在庫ショートであったなら、その対応も非常に遅く思います。
注文者側都合のキャンセルは認めないと記載されておりますが(もちろんこれは普通のことだとは思いますが)、店舗側は一切理由を告げることもなくキャンセルされるというのは如何なものでしょうか?
今まで通販をしてきた中で、在庫切れなどによる店舗側都合のキャンセルは何度か経験しましたが、このような理由不透明で一方的なキャンセルを受けたのは初めてです。
店舗のシステム上のものであるなら、改善して下さることを、切に願います。
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2人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2018-10-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思っていたより早く手元に届き商品も綺麗な状態で何も問題なく最後まで観れました。
また、利用させて頂きたいです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.00 2018-10-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
中川家の更なる面白いネタを まとめてDVD化して頂ければ 有り難いですね
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  • HIRO1475さん
  • HIRO1475さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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2.67 2018-10-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
予約購入したが、入荷予定日に入荷遅延メールが来たっきり・・・
まだ届きません。
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4.67 2018-10-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品届きました。ありがとうございます。梱包も丁寧で中身も傷なく良かったです。
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5.00 2018-10-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日商品が届きました。迅速な対応誠にありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
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