今回はじめて利用させていただきました モノダイレクトさん♪ 個人的に大好きなラフ&ロード商品を数多く取り扱っていらっしゃるショップさんなのでそれだけでもなんだか嬉しい気分になっちゃいますね。 きっとこちらのお店でもイチ推しなんだと思います。 そんな今回の取引でしたが、概ね満足しています。 ちょっと残念だった点は商品を入れたビニール袋のボタンが外れていた事、これについては運送時に偶然そうなってしまったのかもしれません。 が、やはり気になった部分でしたのでその点は通常よりも厳しめに減点させていただきました。 かといって中の商品は本当に気に入りましたので迅速な対応/発送その他についてはとても感謝しています。 送料無料だった点なんかもポイント高いですよ。 今回の買い物後に掘り出し物を見つけてしまったので近いうちにまたお世話になるかと思います。 この度は本当にどうもありがとうございました。

2,3日で発送予定とのことで決済した後、3日後の夜になってから在庫がないとのメール。おまけに臨時休業でしたそうな。 その程度のショップでしょう。

注文してその日に入金手続きをしました。しかし翌日に入金確認が出来ないから何日までに入金しろとメールが来た。そのあとすぐに入金期限の日にちを間違えていましたから再再メールですとかいうメールが来たが脱字が多かった。しかもその数分後に入金確認が出来ました。楽天の方からの入金連絡が遅いんですよ。と、楽天の悪口を一言添えて。遅いと知っているのであれば何故少し待てなかったのか？非常に不愉快な思いをしました。もう二度とここでは買い物したくないですね。

とにかく、配送が不満でした。アマゾンで、買っていないのに、アマゾンの箱＆明細書で来るなんて、最低です。

数千円のちょっとした小物を注文しました。 発送は早かったですが、赤のレターパック(書留扱い)で届いたため、平日不在&多忙の当方では受け取りを週末まで待たねばならなくなり残念でした。 通常は宅配BOXのワンストップで済むところ、再配達手続きにも相当なストレスを感じました。 更に、頼んだ覚えのないカタログ3冊(即処分確定)が同梱されていたのも、申し訳ないですが有難迷惑でした。 ぜひ改善してほしいです。

迅速な対応、配送は良かったです。 ただ、梱包された箱がグシャグシャにつぶれていたのが残念でした。

おとといから連絡ありません。即日発送と書いてありました。購入しましたが納品はいつですか。 先程在庫切れの連絡がありました。キャンセル連絡もありました。なぜ購入履歴に表記のままで、キャンセル扱いになっていないのでしょうか？直ちに対応よろしくお願いします。不安です。

到着およその時間帯と、日本郵便は再配達は依頼しないと品物がお店に戻ってしまう旨メールで知らせてもらえたのは親切だなと思いました。

届いた時、運送会社の袋かーい！ と思いましたが、中身はキチンとビニールチャックに入っており、上下にはバイクカタログ入ってました バイク初心者にとって、カタログが来たのは嬉しかったです DEGNERのジャケットとかバイク用品カタログ と DEGNERのサイドバックのカタログでした これがなんとも嬉しかったです 価格も安く出ていましたので、ダンボール箱出ないん思った自分自身に反省です とても良い買い物させて頂きました

迅速な対応かつ質の良い商品をありがとうございました。

同商品2度目購入です 発送から到着まで安心して待てました。 中の商品次第ですが、今回の購入品は柔らかいものだったので 申し越し簡素な梱包でも良いのでと言うくらい 大切に梱包いただいてました。 ※前回の購入品も同じでした また機会がありましたらよろしく願いします

まだ商品は届いてませんが、対応の早さにびっくりで、先にSHOPレビューだけお邪魔します。問い合わせの返答も早く、夜遅い時間もすぐ返信があり、翌朝発送メールが来て、追跡したら朝6時に発送してあり、楽天利用数十年の常にほぼダイヤモンド会員ですが、過去1のスピード＆丁寧さでした。 ありがとうございました。

購入後早々に届き対応も大変良いと思います 又機会がありましたらよろしくお願いいたします

迅速な対応で、不明点もまったくなくおススメのお店です。

とても早く届きましたし、梱包もしっかりされてました！

迅速丁寧に対応していただきました。リピートすると思うので今後ともよろしくお願いします。

迅速丁寧な発送ありがとうございます。また利用したいお店です。

まだ使えると思いますが、取り合えず早目に注文しましたが、早い手配で、満足です。

直ぐに対応発送して頂いて有りがたく思っています。ありがとうございました。

商品の到着が早くて丁寧でした。また購入したいと思います。

信頼できる良いショップだと思っています。

迅速な対応頂き、ありがとうございました。

素早い対応ありがとうございました。梱包等も👌です。

とても素早い対応を頂き、手元に商品が届くのも直ぐでした。また機会がありましたら利用させて頂きます。

最初に送られてきたシューズの片方のダイヤルシステムが回らずでワイヤーが緩まず履けませんでした。 よって、こちらのショップへ連絡したら、担当のＳという方からメーカーへ直接送れとの連絡が。 まあここまでは良かったのですが、ダイヤル不備の原因が「メーカーでダイヤルを分解したところ、ワイヤーの結び目の端が他より長く処理されダイヤルを巻く際に若干の抵抗となっていて不良品の範囲ではなく誤差の範囲でした」と言われました。さらに「靴やグローブなどの製品は右と左の誤差は生じるもので･･略･･了承してください」と、文章は丁寧ながらも上から目線の高圧的な内容で、完全に誤差と言い切り自分達の非はないという姿勢を貫かれました。 100歩譲って、これが誤差の範囲でダイヤルが回りにくい事があるならば、最初にそれを書いておくか、或いは、ダイヤル操作の説明を入れておくべきではないかと思いました。 どこかの方がレビューで書かれていましたが、商品云々ではなく売り方やショップ側の問題だと思います。 よって、こちらのショップの方と直接やり取りするような事がないなら配送は早いと思います。 ただ梱包は雑です。 ２回目のラフ＆ローさんから直送された時は梱包材の入った段ボールに入れられて届きましたが、１回目のショップからの時は梱包材のない紙袋で配送されます。 また商品の装飾も、メーカーから送られてきた物に比べて簡素です。 最後に、メーカーのラフ＆ロ―ドさんの対応は素晴らしいので、名誉の為に申し伝えておきます。 でも残念ながら、検品後商品のアウトソールの接着部分に隙間がありました。 もうこれ以上こちらのショップと関わって気分悪くなるのイヤだし、手間もかかるので返品しませんが、雨の侵入がないか不安です。

何の問題もなく普通に届きました。ありがとうございました。

商品は無事に到着しました。ありがとうございました。メール便での配送なので助かりました。

「防水シートカバー」という名目で購入したが、防水目的のカバーではない。 サイドがメッシュであることも写真では分かりにくく、防水素材を一部に使用した「シート保護目的のカバー」であって、防水効果は見込めなさそう。 購入前に読み取れなかったこちらの問題もあるだろうが、表記にも問題あるよね。 モノが悪いのではないので、売り方の問題。この店全般の商品購入は要注意です。

スムーズに対応していただきありがとうございます。