受注メールも迅速で、配送もスムースで良かったです。

無事に届きました。ありがとうございます。また機会があれば利用したいと思います。

こんな最悪なショップが楽天に出店してるなんて信じられません。ショップ名変えても同じてますね。

はじめて利用させて頂きました。マラソン期間中だからまぁ時間がかかることは十分承知でしたし、きちんとその旨連絡も下さっていたので安心してお買いものはできました。梱包もさすがに割れ物ばかりなので、丁寧でした。また利用させて頂きたいです！

値引きの仕方がちょっと許せないです。買ってからそんなに経っていないのに三千円も値引きするだなんて！それもシーズンはこれからって時に！一度利用した客がまた買ってくれるかもとかの可能性って考えていないのでしょうか？

12/20購入 12/22到着 2,000円以上購入で送料0円クーポン使用 迅速な対応、ありがとうございます 大切に使わせて頂きます

結婚内祝のお返しの品でデザイン違いのエルメスのマグカップ2コ購入し、エルメス専用のラッピングを頼みました。注文の際に、別々の方に渡すので、どちらの商品か分かるように付箋を付けて頂くようにお願いしておりましたが、いざ渡して相手方が開封してみると、付箋が逆についていて違う商品を渡す羽目になりました。最悪です。また、エルメス専用ラッピングで代金を取るわりに包装紙は紙切れ、ラッピングも雑でした。もう利用しません。

2日の夜に注文し、3日受注、発送で4日の午前中に届きました。 スーパーセール中なのにあす楽並みの速さでした。 さっそく今日の夕食から使っています。 姉妹店のイデールさんより送料無料のラインが 低いのも利用しやすいです。

空けた瞬間ガッカリ。こんなものを商品として売りつけるお店にびっくりです。 ゆがみだけでなく、黒ずみやゴミまでついていました。交換の手間も面倒なのでこのまま自宅で使いますが贈り物じゃなくて良かったです。二度と利用したくない店舗です。今後、十二分に検品してから出荷してください。お金がもったいない！

同僚の結婚祝いでカリビアンブルーのケトルをプレゼントしました。 後日お礼された際に、「赤色大好きなんですごく嬉しかったです！」と言われビックリ。頼んでいた色と違うとも言い出せず、モヤモヤしています。 目の前で開封されなかったので真相は不明ですし結果オーライだったのですが、カリビアンブルーが欲しくてわざわざこちらのお店で注文したので手違いで赤色が届いていたのなら残念でなりません。 ラッピングは有料の割にしょぼかったです。

ラッピングの際に汚れに気づいたらきれいにしてからラッピングしてください。

初めて利用しましたがとても迅速なショップさんでした。。

初めてのお店でしたが、 イデールさんの姉妹店なので 安心して注文しました。 セール期間中でしたが、 2日に注文して4日に届きました。

お買物マラソンにて購入しました。 が、1/11に購入。1/14に店舗より電話があり、在庫の無い物を販売してしまい、キャンセルさせてほしいとのこと。 これから入荷する予定もない、と言われましたが、同商品のページを見てもまだ販売をしていました。管理が杜撰なのでしょうか。 お買物マラソンでポイント１０倍だったし、買い回りでポイントアップだから、と購入したのに、すいませんだけですませれるのでしょうか。 商品を手配するなり、今後入荷したら同様のポイントにて販売するなり、の提案も一切ありませんでした。 電話をかけてきた方は感じのいい方ではありましたが、商売している方の対応としては疑問を感じます。

商品が届けば何でも良い もし新品が中古のように汚れてても そんな商品の返金で手数料を取られようと 商品さえ届けば良い そう思っている方なら このショップからの購入もありだと思います。 ですが、 もし新品を注文したら しっかり新品が届いて欲しい方や ショップ側に落ち度があるにも関わらず 返金で手数料を取られるのが嫌な場合は このショップでの購入はオススメしません。 楽天スーパーセールで リーデルのワイングラスの新品を注文しましたが 不満しかありません。 いくら半額商品だからといって 新品といいながら 液体の乾いた跡が付いている 商品を送りつけられたのは 非常に残念でした。 これまでリーデルの商品をいくつか持っていたので 箱を開けてグラスを見たとき グラスの汚さに 目を疑いました。 まるで 中古か偽物を送られてきたのでは？ と疑いたくなるほどでした。 よくこんな商品を 新品として販売できるな～と、 ある意味驚きでした。 返品も考えましたが、 こんな汚れたグラスを新品であるかのように送っておきながら 返品には手数料が1000円もかかるという悪どさ。 購入していただいたお客に喜んでいただくという考え方もなければ 自分が損しないようにしか考えていないように感じました。 正直、 今後何があっても このショップから購入することは無いです。 どんな商品でも 同じ値段なら間違いなく他のショップを選びます。 例え他のショップの方が高くても 評価が高ければ 安心と信頼にお金を払うと思って 他のショップを選びます。 ネットショップで購入した商品は これまでいくつもありますが ここまで残念に思ったのは これが初めてです。 このレビューが 少しでも他の方の参考になれば幸いです。 各ショップの評価は大事ですね。 次回からは しっかひ信頼できるショップから購入を検討しようと思います。

2点購入したうち1点をラッピングでお願いしました。しかし、そのラッピングが間違えっておりそのまま友人の元へ。家に帰り確かめるとやはりショップ側のミスと分かりとても残念でした。 商品の交換を提案されましたが、プレゼントした友人に返品交換をさせるのも気が引けますし、なによりプレゼントしたものを間違えたと思わせるのも嫌でなんとも言えない気持ちになりました。私の方も交換の提案をされましたが友人とお揃いにしたいわけでもないのでただただ残念でした。 ラッピングミスの理由も2点とも同じ商品だと思ったと言われスタッフの方の質の低さを感じました。

キッチン用品のセレクトショップ。定番からコアなものまで揃う。

楽天スーパーＳＡＬＥで注文。 常識的に見て難ありだったので交換をお願いしました。 . 今回の買い回りではギリギリ１０店舗しか走っていなかったのでキャンセル は、とにかく避けたいと伝え、何とか交換になりましたが、すんなり交換の 返事も実際はなかなか頂けませんでした。 １週間近く掛かってやっと代替え品とお目見えする事が出来たのですが、 そもそも１１月３０日に買った商品なのに、今日１２月１０日って；；； こちらの会社には悪いイメージも無かったのですが、買った後のフォローが なっていないのはまずいと思います。 . 最後お詫びのメッセージはありましたが、今回の商品が交換はしたものの アウトレットではないという判断だけは納得できません。 でしたら、また誰かにその商品が普通の商品として売られる訳ですし。 それが普通の商品ですと、売られたら私のように悲しい思いをすると思い ます。もう少し客目線の対応をお願いしたいです。

とっても素敵な商品でした♪ 梱包も丁寧で 好感が持てるショップさんです またお願いしますね☆

購入後、敏速にご対応して頂き、ありがとうございます。丁寧な梱包も好印象です。

配送も早く商品も綺麗な状態で届きました。

商品が届きましたがプレートの皿が欠けて割れており、土日により連絡もつかず対応不十分としか思えない。 割れた皿が届くとは、残念です。破損品を買った覚えはありません。陶器を扱う店ならしっかりしていただきたいです。

受注メールから発送まで大変迅速でした。また梱包も丁寧で感心いたしました。 なお、ショップカードと返品交換の注意書きは同封されていたのに、なぜか納品書だけはシステム上同梱ができず希望ならばメールで依頼せよとのことでした。すぐに気持ちよく郵送対応して下さいましたが、なぜ同梱できないのかがとても不思議です。

特に問題なく利用できています( ´ ▽ ` )ﾉ

特に問題なく利用できています( ´ ▽ ` )ﾉ

迅速丁寧な対応で安心してお買い物できます。

対応が悪すぎます。 在庫管理などしっかりするべきではないでしょうか？騙されたと思われても仕方ないと思います。もう二度とこちらのお店では買いたくありません。本当は★すらつけたくないくらいです。

他レビューでは早い発送の方もいますが、発送までに1週間以上もかかりかなり待たされました。 在庫切れでもなくこんなに待った事はなかったので不安になりました。

発送が遅くなると書いてますが、だいたいの目やすが分からず、届くか不安しかないです。何も連絡がないのも心配です。