家具 インテリア雑貨 バリファニのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.89 (683 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.94
  • 情報量 3.77
  • 決済方法 4.03
  • スタッフの応対 3.94
  • 梱包 4.00
  • 配送 3.66

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4.83 2019-12-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただきありがとうございます
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このショップで購入した商品のレビュー

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2020-01-08
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今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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  • 洋子4139さん
  • 洋子4139さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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1.00 2019-10-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
テーブルの裏は、塗装ムラというより塗装もしておらず、一面に、汚れがあり真っ白のダイニングテーブルの裏は、紫や黒の汚れで覆われていた。
ショップに連絡すると、お買い物ガイドに書いてるだの、経費を削減するためだの、何だかんだと笑いながらの対応。こちらで組み立てないといけないのにも関わらず説明書も入ってない。
電話対応も悪く、返品交換は、一切できないの一点張り。
テーブルの裏や、椅子の裏など
すごく汚れていても商品になるとのこと。
80000近くも払ってあの品物は
納得できませんが、泣き寝入りするしかないみたいです。みなさん、お気をつけて。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2人が参考になったと回答
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2020-01-08
ショップからのコメント
ご希望のご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
弊社では下記の様に店舗ページの会社概要箇所に記載させて頂いております。一部抜粋させて頂いておりますのでご確認下さい。

※天板や椅子の裏・商品の背面や引出し内部等の通常のご使用で見えない箇所の塗装ムラやキズにつきましては、保証対象外となり交換・返品でのご対応が出来かねます。予めご理解頂いた上でご購入頂けます様お願い申し上げます。
※ご注文を頂きますお客様には、会社概要に記載されております情報全てに同意頂いたとみなし、ご対応させて頂きます事を予めご了承下さい。

上記により、お客様がご希望されておりましたご対応が出来かねました事をご理解頂ければと存じます。
この件につきましては楽天市場を通しご対応済みではございますが、弊社スタッフのお電話でのご対応が悪く、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育におきまして、今後更に改善していく所存でございますので、何卒ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

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  • ちえ9さん
  • ちえ9さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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3.83 2019-09-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
購入前から確認の連絡がきちんとされ、迅速な対応でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2020-01-08
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  • TAKATAKA73さん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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4.33 2019-09-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらのパソコンのアドレスが変わった為メールが送れなかったらしく、わざわざお電話頂きました。指定日の前日にもきちんと連絡して下さり、大変信頼できるショップだと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2020-01-08
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5.00 2019-08-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
脱衣場の収納家具を探していて、サイズも種類もたくさんあったので、ピッタリのものを購入することができました。
使い勝手もよくて大満足です。
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2019-08-07
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  • remooreさん
  • remooreさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 136
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4.33 2019-04-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
配達時間が遅れていたため、お店に問い合わせしましたが、きちんと迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1人が参考になったと回答
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2019-06-12
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4.17 2019-04-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
ちょうど年度末で忙しい時期でしたが、配送もしっかりして頂いてありがたかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-04-16
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4.67 2019-03-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
組み立ても簡単に出来て夕方到着でしたが当日夜には使用出来ました!!
(男性だったら組み立て楽勝だと思います)
まだ使い出して数日ですが使い心地も良くてスプリングもしっかりしています。
注文時に私のミスで時間指定をしてしまい後日連絡を頂いたのですがスタッフさんが丁寧に対応して下さり また アドバイスもして頂いて気持ち良くお買い物が出来ました!!
ありがとうございました☆
また購入する時は宜しくお願いします!!
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-04-16
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5.00 2019-02-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
希望に極力沿ってくださったり、変更点があれば迅速に連絡して頂き迅速丁寧な対応して頂きました。配送の方も大変親切丁寧でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-04-16
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5.00 2018-12-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
使いやすくデザインもおしゃれで買って良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-02-20
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4.83 2018-11-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
友人が感謝していました。ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2018-12-18
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4.00 2018-11-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
良い商品を見つけられて助かりました。ありがとうございました。
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2018-12-18
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5.00 2018-11-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
親切、丁寧な対応ありがとうございました。
また利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2018-12-18
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5.00 2018-10-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
私の問い合わせへの 返答メールすべて丁寧で、ご親切でした。発送のご連絡をいただいた後は安心して商品到着をまつことができました。 商品も期待どおりです。手配いただいた運送会社の方の対応に 商品を受け取った家族から「配送の方がこんなにご親切だったのは初めて。感謝の気持ちを伝えてほしい」とのことでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2018-10-17
ショップからのコメント
この度はうれしいコメントをありがとうございます。
運送業者にもお客様からのお言葉をお伝えさせていただきます。

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  • tana509さん
  • tana509さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 5
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3.67 2018-09-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
品物が届き、開けてみたら、画像で見るよりかなりしっかりしていて、まんぞくしました。
また利用しようと思います。
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2018-09-21
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