名入れを売りにしていて、入れる文字を間違えるのは贈答品、記念品になることが多い商品を扱っているお店としていかがなものかと思います。商品の品質は悪くないです。ただ商品がよくても全てを台無しにしてしまうぐらいこのミスは影響が大きいです。注文からの生産、出荷のラインに確認という作業はないのかなと感じてしまいます。余裕を持って注文したので正しい名入れの商品を渡すことはできましたが、もしこれが間に合わなかったと思うと次はないかな。。。って感じです。 電話対応でも2名の従業員に対応していただきましたが「こちらのミスですね。」の繰り返しでその場での謝罪の声はいただけませんでした。 謝罪は新しい商品とともにきた手紙のみでした。