悩んで決めたのに在庫がないと今更言われても。管理もできないのかと。

流石に酷い対応だったので、レビューを書かせていただきます。 多くの方と同じく楽天スーパーセールで注文しました。様々なショップを見て、比較して購入を決めたのに、今日の夕方に欠品の旨のメールが来ていました。楽天市場を長らく使っていましたがこんな不誠実なことは初めてです。また、キャンセルか入荷待ちかを問う内容も届いていましたが、回答期限が明日12/12と。しかも期限までに回答が得られなかった場合は、強制キャンセルになる可能性があると書いてありました。謎の強気でちょっと面白かったです。 在庫切れで、予定より遅れるという連絡ならわかりますし待ちますが、入荷の見通しがない欠品という状況が全く理解できません。 せっかく注文したので一旦は待つことを検討しましたが、なによりお金が絡むことなので、謹んでキャンセルさせていただこうと思います。 また調べると、出品者側の欠品によるキャンセルはペナルティがあるとかないとか…。キャンセルすることによっての結果は，特に興味はありませんが、なあなあにするよりは、きっぱり区切りをつけることも大切だと改めて感じました。

バリカンを購入しました。 12/5に注文後、商品遅延の連絡が 9日にあり、その後11日になって欠品のお知らせが届きました。 評価を見ると、皆様他の品物でも在庫無しでキャンセルになっているようです。 せっかく評価の良いショップだと思っていたのに残念です。

早い発送で助かりました。欲しい日までに届きました。

すぐ届きました〜 ありがとうございます♪

スムーズな発送ありがとうございました！ また宜しくお願い致します。

スーパーセールに合わせてワイヤレスイヤホンを5日に注文しましたが、在庫切れとのことで11日に「キャンセルするか、入荷日未定だが入荷するまで待つか」決めてくれとメールが来ました。 在庫切れならもっと早く連絡してほしいです。 スーパーセール中に他のショップで購入したかったです。

楽天スーパーセールの買い回り期間中にに購入するも何の音沙汰もなく、セール期間終了後に在庫切れのためキャンセルしろと迫ってくる不誠実なショップです。 長年楽天を利用させてもらっていますが、こんな不愉快な思いをしたのは初めてです。

とても迅速に対応していただきました。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

みなさんと同じく。 出荷業務に通常以上の時間を要していること。 上記に伴う物量の大幅な増加に加え、先般発生した地震の影響により、物流ネットワークに一部乱れが生じていること。 以上の状況を鑑み、現在の出荷再開の見込みは12月15日以降となっております。 その後在庫がなく、キャンセルか待ってろと。 その回答を連絡が来た翌日までにしないと強制キャンセル。というわけのわからない殿様対応。 地震を理由に出すのもなんだかなという感じです。 発送が遅れるならわかるが、 在庫がないのと地震は関係ない。 在庫がないのに注文を受ける意味がわからない。 本来であれば、 ショップのトップページに状況説明等を掲載するべき事案かと思われます。 楽天市場サポートにも連絡済み。

返金処理とかそっちで全部やってほしい はやく無くなってほしいくらい最悪なお店です

すぐ届きました。包装は簡易で角がへこんでました。まあ、家で使うので、壊れていなければよいのかな

セール中の購入品について、 購入後、「12月15日以降の出荷になる可能性」の連絡がありました。日にち記載であればある程度の見込みがあっての連絡だと思いました。 こちらも少しは余裕があったので待つつもりでしたが、 今日来た内容がこれです↓ ・現在在庫がなく、すぐに用意できない状況となっている。 ・今後の入荷時期についても現時点では未定 ・発送のお約束ができない状態 ・（12/12）までにご連絡をいただけない場合、注文をキャンセル扱いの場合がある とても不親切です。それならせめてセール中に言ってください。

SS期間に頼んで前払いで支払い済みですが、なんやかんやで発送15日以降になります→商品が準備できないから返金か待つかを12日までに連絡をしてくださいと11日の営業時間外に送られてきました。 レビューが良くて選んだのにこんなことになり大変残念です。

マジありえない。商品届かないから問い合せたら、予想以上の注文数だった、しかも入荷の予定もないって、どんな在庫管理してんだよ。 しかも、在庫ないならさっさと連絡してこい。マジありえない店。

最悪です、ほんとに。もう二度と利用しません。

ひどいとしか言いようがない 散々待たせて一方的にキャンセル要請

先日12月5日にワイヤレスイヤホンを注文、その際も在庫は各9000以上あったので、旦那の分と２つ購入。予想以上の注文で遅延するとの事でした。 しかし、セール終了後、11日には商品欠品のため明日までに、入荷を待つかキャンセルするかを連絡するようにメールが届きました。 在庫がないという言い訳では納得出来ないですし、セール終了後に連絡をするのもどうかと思います。 セール期間中なら、他の店舗という選択肢もありますし、ポイントの関係あります。 とにかく不信感でしかありません。

X'masプレゼントにと思い、6日に黒と白を1個ずつ注文。その後、遅延するとのメールがあり、間に合えばいいか！と思っていると、『在庫切れのためキャンセルを』と要求されるようなメールが届いた。仕方なくキャンセルしようとショップお問い合わせを見ていたら、商品代金からキャンセル手数料を差し引いて返金すると記載あり。実際のところ、落ち度はショップにあるのだからどうなるかはわからないが、記載通りならありえない。在庫管理もできないショップのようなので、信用できない。明日の営業時間に連絡し、はっきりさせようと思う！ 二度とここでのお買い物はしない。

星1つも付けたくない。 12/4 20:00販売開始の商品を12/4 20:20に注文。 12/9になっても発送されず発送状況も「注文確認中」のままだったのでいつ届くのか問い合わせところ、「予想を上回る注文があったため出荷が遅れている」との回答。 販売開始から大して時間も経ってない注文分も発送できてない状況がまず意味分からなかったし、挙げ句の果てに12/11に「在庫がないから入荷時期未定だけど待つかキャンセルしてくれ」とのメール。 商品ページから購入できてるのにあり得んだろ。 在庫管理どうなってんの？ 一切信用できないからこんなショップからは二度と買わない。

ないならアップするな！発送できるようになってからのせな！ページも消されてるし

何この店、順序間違えてるどころか、経営の仕方がなってない。注文してから発送を待ってた期間、無駄にした。

注文したのは12/5です。楽天スーパーセールが終わった12/11午後に商品欠品のメールを送るのは悪意としか思えません。 メールの内容としてはお問い合わせからキャンセル手続きをするか、手続きしなかった場合は自動的にキャンセル扱いになると記載ありました。 どちらにしてもキャンセルなら購入者の手間を取らせないでほしい。

星1個もつけなくない イヤホン発売時間2時間後に購入 到着指定したのに届かず 問い合せたら 4日後くらいに発送すると連絡 発送連絡ない そのあと 在庫なしの連絡あり。 なめてんの？この店 売り切れなら購入するときに売り切れ表示出すべきだき、問い合せしたときに 在庫なしというべきだし、 クリスマスプレゼントで渡そうと思って 発売日のその時間まで1約週間待ったのに。 時間返せ また一からクリスマスプレゼント探さないと。

12月4日のスーパーセール時にワイヤレスイヤホンのブラックを2個購入。配送予定も1～2日ということだったので楽しみにしていたのですが、9日に予想を上回る注文のため15日以降に出荷再開とのメール、何とかクリスマスまでに届けばいいなぁと思っていたら今日11日17時38分に現在在庫がなく入荷も出荷も未定につき、今しばらく待つか、注文をキャンセルするかの連絡を12日まで欲しいとのこと。12日ってすぐじゃんと即問い合わせしたが今度は営業時間外。 更に商品ページ等もエラーで開けず、ほんとはっきりいってイラついてます。 人気商品なのはわかってるはず、あまりにも対応がずさんです。

セールであったから買ったのに1週間たっても届かず、挙句の果てにセールが終わってから欠品とかありえない、同じぐらい注文してる人には届いてるのにおかしい

大変満足しています。毎日乾かすのが楽しくなるドライヤー 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

勝手に在庫がないとキャンセルの連絡がきた、ありえない。この店はやめるべき

予約販売でもないのに注文から一週間も待たせて欠品の連絡、夕方にメールがきて次の日までにキャンセルか入荷を待つか（入荷未定）連絡してくださいと最悪な対応