梱包が雑だと思います。何かの商品の空箱にぽいっと入れて発送とか初めてです。ならプチプチとかで梱包してほしいですね。

送料が分かりづらい。 送料無料だと思って注文したら送料がかかったので損をした。

最低。☆1もつけたくない。 届くのに約２週間かかりました。 しかも四本しか買ってないのに、めちゃくちゃ大きい箱(10本は余裕で入る箱)で届いてこれで送料とるのはあり得ません。 包装の仕方やめた方がいいです。 もうお世話になりません。

星つけるのもアホらしい。 安かったのでまとめ買いしたが、1点不足していたので連絡したら、入れましたのでの一点張り。 入ってないから連絡したのに、楽天の補償を使ってくださいとしか言われず。 明らかに入れ忘れなのに、補償を使私か言われず、ほんとに悪質だな思いました。 400円未満の商品です。安いし、信頼して購入したのに入れ忘れて、なおかつ足りない分を送ってくれない、極め付けは補償があるからと、謝りもしない。対応最悪だと思いました。 たくさん購入するときはちゃんと数えた方がいいです。 お金払ってるのに足りない分を送ってくれないのはどうなのでしょうか。

芳香剤の5本セットを買いましたが、一つだけ箱の底が開いていて、取り出した時に中身がこぼれました。中身のボトルの蓋が緩まっていたようで、箱の中でも漏れ出ており中身が4分の１ほど無くなっていました。 商品は段ボールに綺麗に敷き詰められていて空いてるスペースとかは無かったので、配送時の衝撃で箱の底が開いたり箱の中のボトルの蓋が緩まるとかはないと思います。どこでその状況になるのか甚だ疑問でした。

以前3.23日に注文した商品が未だに出荷されてますん。 今回の商品は4.9日注文したものです 届いたのはいいが送料無料の商品以外他三品何も入ってません。 すごく迷惑しています、もう二度とこの店で買い物しません。

梱包が雑すぎて…。スッカスカだし底がちょっと破けて商品が抜けそうな段ボールに入ってました。次はこの業者から買う気にはなれませんね。

出荷は遅く、問い合わせにも対応してもらえず、対応は最悪でした。リピートはないです。

梱包が最悪でした。 こんなのは初めてです。

商品ページに嘘を書くのは辞めてください。

送料無料の商品でしたが、2千円未満だと購入できないようですが、それって送料無料なんですかね？？とても疑問でした。 安い商品なので今回のレビューとは別件ですが… 今回星1とさせていただいたのは発送に関してです。 3個注文しましたが、大きな段ボールに3つ、緩衝剤等は一切ない状態でした。 商品自体が中身が出やすい商品でしまので、発送で揺れることを考えると、空いたスペースに中身が撒き散らされてしまうのは容易に想像つくかと思います。案の定、開封した時には段ボールの中に中の商品が箱から出て散乱しておりました。衛生商品？とも考えられものですのでこの発送の仕方に非常に疑問です。 散乱した中身はグチャグチャになったのを治してなんとか使えそうですが、雨ということもあり、心なしか湿ったそうで残念です。せめて緩衝剤等ないなら壊れ物注意等の貼り紙あればいいのかもしれませんが、それもないですし。 申し訳ありませんが星1とさせていただきました。

楽天スーパーセール開始時の9月4日20時になり、商品も全て“在庫あり”でカートに入れられる状態になっているのを確認、そして発送期間も確認してから商品を注文しました。すぐに楽天の方からメールが届く、そして翌日5日に姫路流通センターの方よりメールが届き、配送状況の確認を見ると在庫ありになっていた。楽天スーパーセール中なので少々届くのは遅れるだろうと思っていたが、在庫ありになっていたので数日で発送されるだろうと連絡を待つ。しかし5日経っても来ない。そして11日にまたメールが来たので発送連絡のメールかと思いきや“一部取り寄せ中”とのこと。在庫ありになっていることを確認し、購入したのに取り寄せ中になっていたことに疑問を感じたのでショップに問い合わせると、姉妹店と在庫を共有しているので、ない時もあるそう。入荷予定日も19日前後と言われました。それならば初めから再入荷待ちと表示し、購入できないようにしておかないと、購入者は在庫ありだとすぐ購入できるしすぐ届くものだと思い、注文しますよね。その旨問い合わせの返信で伝えるも返信なし。せめて“検討させていただきます”くらいの返事は欲しかったですね。ちなみに前にこちらで購入した時にも同じようなことがありましたが、その時の対応は良かったです。対応してくださる方にもよるのでしょうね。今回は大ハズレだったんだと思います。評価の良いショップで私も信用していたのでこのような対応はとても残念でたまらなかったです。 18日に出荷状況のメールが届いたので見ると、発送されたとのこと。遅れたことに関しての謝罪は一切なし。昨日20日に商品届きました。ダンボールに少量の緩衡材がダンボールの端っこに入っていただけで商品はそのままぶち込まれていました。幸い商品は大丈夫だったものの、良い梱包とは思えませんでした。最後の最後までモヤモヤする結果となりました。何度も言いますが、信用していたショップなので残念でした。このようなことがないようにしていただきたいです。顔の見えない取引なのでお互いが気持ちよくできる対応をお願いします！！！改善されることを願います。

いつもありがとうございます(o^^o)また宜しくお願い致します！

いつもありがとうございます(^^)また、宜しくお願い致します！

いつも、ありがとうございます（＾ω＾）また、宜しくお願い致します！

マスクを購入しました。 配送も比較的早いですし梱包もしっかりしていました。

いつも割と発送が早いイメージで今回も注文しました。旅行用に使用したいものを購入しましたが、注文してから10日経過しても発送されておらず、旅行には間に合いそうにないです。 残念です。

ありがとうございました(o^^o)また、宜しくお願いします！

心を込めて、お客様のところに綺麗な商品を送ってください。

購入から発送までが早く取っても良かったです。

500mlの化粧水、180gの洗顔料と一緒に箱入りのチューブ美容液を購入したのですが、仕切りなど一切なく緩衝材が4つ折りの紙1枚のみだったので、箱が潰れて美容液が飛び出していました。

配送も迅速で、梱包も丁寧で良いショップ さんです。

迅速丁寧な御対応で信頼できます。リピーターです。

安いのでうれしいですが送料を無料にするのが大変。

学割対象と書いているけれど、4月の送料改定により対象外になっています。リピートで買おうと思ったら、いざ決済に進むと表示されなくてあれ？と思いました。商品の品揃えや対応などは大変良いのですが、送料が高いのが不満です。

対応や発送が早くてよかったです！またリピしたい！

決済方法をもっと増やしてくれたら申し分ないんだけどなぁ。 クレカはなるべく使いたくないし、 代引きは手間も手数料もかかる。

商品が早く届きました。とてもよかったです。また利用したいと思います。

初めて利用させてもらいました。 迅速な対応ありがとうございました。