足袋2点と和装下着1点の合計3点を購入しました。商品には満足しております。送料に関して、無断で過料される事案がございました。
日曜日の夜に購入し、月曜日の午前10:00頃に「今回1件にまとめてご注文を頂いておりましたがご注文の商品数が同梱不可でございましたので2通に分けての発送となります。その為、2通分(350円×2)の送料がかかる形となりますので恐れ入りますが下記記載にてご確認頂けますようお願申し上げます。」と記載されたメールが届いており、その下方にて「※発送業務の為、ご注文確定メールの送信時刻および14時以降にご連絡頂いた場合、ご変更・キャンセルは一切承れない場合がございます。」との記載があり、メールに気づいたときにはすでに発送の手続きがされており、350円の送料が無断で加算されている形になっていました。
送料が二重でかかることを知っていれば、他店を選んだ可能性も高いと思います。また、金額面の確認に対してレスポンスが可能な期間も短すぎるように思えます。
販売店より写真付きで手書きのメッセージが同封されておりましたが、処分しづらいですし、そこまでできる余裕があればもう少し丁寧な対応をして欲しいものです。