この度はhotlovenetshopをご利用いただきありがとうございました。 弊社ではメーカーから入荷した際の10個セットの物を梱包時にその場でメール便サイズに梱包をし直しております。 梱包時に撮影した映像を確認・調査させていただきましたが、お客様にお届けした商品は10個を間違いなく梱包・発送していることを確認いたしました。 恐れいりますが、お届けした際のダンボールや梱包材に紛れていないか等ご確認いただきますようお願い申し上げます。 当ショップでは、商品に不良があった場合、商品ご到着後[5日以内]にメール、又はお問い合わせにてご連絡いただき、 不良確認後に商品の交換対応をさせていただいております。 ※最初のご連絡時に、不具合箇所のお写真を添付頂けましたら、スムーズにご対応が可能でございます。 お問い合わせではなく、レビューにご記載されますと詳細が分からず、ご対応することができませんので、 メール、又はお問い合わせよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。 また、お届け時に段ボールに破損があった場合は、お届け中に配送業者にて紛失した可能性もございますので、 その際は、配送業者へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 詳しい条件等につきましては当ショップページの【返品・交換について】に記載されておりますのでご確認ください。 お手数をお掛けい致しますが、よろしくお願いいたします。

この度はhotlovenetshopをご利用いただきありがとうございました。 こちらのレビューは商品レビューにてご記載いただいた内容にてお届けが完了していることを確認しております。 お客様は「メール便」をご選択いただいており、商品ページに記載の通り、「メール便」はお届けまで目安として発送日より2～5日後程度（土日祝日を除く）で投函（お届け）となります。 また、当ショップは日祝日を休業日とさせていただいております為、日祝日中のご注文につきましては、翌営業日以降の発送となります為、ご了承ください。 お急ぎの場合は、補償・追跡サービスがある「追跡可能メール便」もご用意しておりますので、ご利用いただきますようお願い申し上げます。 配送方法の都合上、ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。