この度はご購入いただいた商品がご期待に沿わなかったこと、 そして当店の確認ミスによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。 まず商品に関してですが、 中身のビーズが大きく固めで体にフィットしなかったとのご指摘を受け、 今後の商品改良の参考とさせていただきます。 お客様の貴重なご意見に感謝いたします。 また、振り込み督促のメールが届き、ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。 当店の確認ミスにより入金確認をせずに出荷したこと、 そしてその後の対応においても失礼な点があり、誠に申し訳ございませんでした。 今後、このようなことがないよう、確認体制を見直し、スタッフ一同、 より一層注意を払って参ります。 お客様に信頼していただけるよう努めて参ります。 改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。