【文具屋さん楽天市場支店】でございます。 配送時の梱包につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 弊社はメーカーの倉庫から直送で商品をお届けしております。 その為、梱包につきましてもメーカーにて行っておりまして、 弊社トップページ「簡易包装について」にも記載の通り、 注文数量やお届け先ご住所によって、環境に配慮しました簡易梱包での 出荷をさせていただく場合がございます。 商品の大きさや数量によっては、今回のような中身が見えるビニール袋での出荷となっております。 上記の為、梱包に関してのご指定につきましても、承ることができかねることとなります。 上記につきまして大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、 ご理解いただけますようお願い申し上げます。 また、配送時宅配ボックスに入っていたとのことで合わせてご連絡をいただきました。 弊社、メーカーの委託しております配送業者は、お客様のご指示があった場合のみ 宅配ボックスを利用、置き配にてご対応させていただいております。 その為、今回の配送でお客様のご指示なく宅配ボックス配送となっておりまして ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 配送業者へは今後同様のことが起らぬよう強く申し伝えさせていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。