【文具屋さん楽天市場】です。 レビューをご記入いただきましてありがとうございます。 沖縄県本島へのお届けの場合は、配送の船便の関係で 出荷～約4～5日ほどお日にちをいただくことになっております。 また配達中の日程に祝日があったために、予定よりも遅いお届けとなってしまったかと存じます。 配送につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 配送完了しております現在も配送状況が未反映となっているかと存じますが、 恐れ入りますが、弊社からのメール等に記載しております通り、メーカー直送のため、 出荷時に 楽天で表示される配送情報（伝票番号）を未記載にしております。 楽天のシステム上、伝票番号を未記載にいたしますと、 商品の発送・到着後でも、配達が完了していない旨の表示が出てしまうなど、 お客様側にて、正確に状況をご確認いただけない状態となります。 また システムの都合上、 弊社からは「配達完了済み」などへ、 表示を変更させていただく事が出来かねます。 お客様を混乱させるような表示となっており大変申し訳ございませんが、 弊社では変更が出来ない仕様となっております為、ご容赦いただけますと幸いでございます。 また、配送が遅いためキャンセルご希望をいただいております件で、 商品の返品方法の詳細をお問い合わせ回答へお送りさせていただいておりますので、 キャンセルご希望の場合は、ご確認ご返信いただけますと幸いでございます。 何卒よろしくお願いいたします。

【文具屋さん楽天市場】です。 レビューをご記入いただきましてありがとうございます。 この度はお届け商品が不良品だったとのことで 大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 弊社はメーカーより直送を依頼しておりますため、 先日十分な検品の元、メーカーへ不良商品の交換手配を行わせていただきましたが、 万が一交換商品につきましても不良個所があるようであれば、 再度交換手配をメーカーへ依頼させていただきますので、 その際はお手数をおかけしますが、その旨をご連絡いただけますと幸いでございます。 また、商品出荷時の検品につきましては、 念入りに行うよう出荷元メーカーへ申し伝えさせていただいております。 今後とも文具屋さん楽天市場支店を何卒よろしくお願いいたします。