トレンドスタンダードをご利用いただきありがとうございます。 このたびは商品につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。特に襟の硬さについてご不快に感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 実際に手に取ってご確認いただくことが難しい中で、安心してお選びいただけるよう、今後は素材感や着用感についてより具体的にイメージしていただけるご案内の強化に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。