発送前に丁寧に連絡して下さりありがとうございました、

注文から発送、到着まで早かったと思います。購入したのは一昨年ですがレビューが遅れてしまいました‥（汗）

注文してすぐうけとれました⭐

注文したらすぐに対応をして下さる信頼できる店舗です。 連絡もその都度していただけます。

迅速な対応ありがとうございます！ 手書きのメッセージとても嬉しかったです！ しろくまカフェのグッズが欲しくて見つけた時は嬉しかったです！ また機会があったら利用させていただきます！

迅速な発送で大変助かりました。 ありがとうございました。

初めての洗濯ですぐにプリント部の剥がれがありました。ネットを使用したり、手洗いにしたりと工夫もしたのですが、どんどんはがれてしまい、今ではイラストが半分くらいになってしまいました。気に入っていただけにとても残念です。正直、返品したかったのですが、一度使用しているため、泣き寝入りを余儀なくされました。

丁寧な対応ありがとうございました。 お店にもお邪魔させて頂きます。

バーゲンセールをしていただきたいです。条件つきでもいいので、送料無料にしていただきたいです。

本来取り扱っている店舗で購入したかったのですが漸く買えるときになって在庫無し(再販なし)、他店舗様でもお取り扱いはないかと検索したところこちらに行き着きました。複数の店舗でも過去に取り扱いはあったものの、発売から年数が経過しているのもあって在庫は無し。この機会を逃せばもう手に入ることはないだろうというのもあり注文させていただきました。 決済方法にコンビニ払いがあったのでそちらを選び、メールも注文から次の日には届きましたのでその日の内に支払いましたが後日確認のメールがありませんでした。控えもありますし間違いなくお支払をしたはず…と不安になってしまいました。 入金の確認をしたという連絡はあった方がいいと思います。きちんと支払いできたので間違いはないと思いますが、万が一ということもありますし…。 ちなみに支払いできたかどうかの確認が購入履歴からの発送状況から知るのでは後手すぎます。まめに購入履歴を確認する人であれば分かってくれるかもですが注文したからあとは待つだけの人の場合、連絡がないと問い合わせなどが来ると思いますので対応に手間を取られて業務に支障を来すことにもなりお互い気持ちのよいものではないと考えます。 通販業務は大変かと思いますが、その一言って大切だと思います…。 ただこの商品を取り扱っていてくれてありがとうございました。二度と手に入らないのかなと思っていたのでそのあたりはとても感謝しています。発送も迅速にしていただいているので商品が届くのを心待ちにしていますね。

今日、商品が届きました。 迅速な対応をして頂きまして、本当にどうもありがとうございました。

梱包も丁寧で届くのも早かったです。こちらからの問い合わせにも迅速親切に対応していただいて安心して購入できました。

品物は間違いなく可愛いです。スタッフの方にも迅速な対応をして頂きました。が、マグカップは入っている箱に緩衝材が入っていましたが、肝心のカップに緩衝材がないため宅配の方が持って来たときガチャガチャ言っておりました。あの養生の仕方でカップ割れてたら宅配の方が気の毒です。又、注文した品物が一品不足しており、届いた翌日の朝連絡したら担当者不在で夕方まで連絡無し。こちらから連絡したら、言っている要領を得ないが、要するに品物は入れたとの事。家族で確認再三してないものは無いのに。最後は配送してくれるとの事でしたが、後味悪いです。品物が良かっただけに残念です。

レビューが遅くなってしまい申し訳ありません。 迅速な発送ありがとうございました。 友人もとても喜んでくれました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。

此方のミスで入金が遅れてしまったのですが、ショップ様のご厚意で無事に商品が手元に届きそうです。 ただ荷物配送時に当方が不在だったのですが、ゆうメールの不在通知票が投函されておらず此方が調べて初めて配送されていたのが分かったと言う…調べてなかったら受け取り期限切れで戻されてたかも。 取り敢えず5日遅れで漸く商品が受けとれそうです。 次はゆうメールの利用を避けた配送方法を利用したいと思います。 ショップ様自体は親切な対応でした！また利用したいと思います！

梱包に問題ありです。ゆうパックで届きましたが、はめ込み型の蓋が、テープで綴じてありませんでした。つまり箱が「開いていた」ということです。テープを剥がした後もないので貼り忘れか、貼るつもりが最初からないのか。高価な物でもなく、配送会社が郵便局なので欠けることなく入っていましたが、通販扱いの商店としては失格です。こんなこと他では有り得ません。誰でも中の商品を触り放題ですよ。

パンダグッズとっても可愛いです ポストカードも綺麗です。

感謝です。 イレギュラーな対応をダメもとでお願いしましたが、店員さんと楽天担当の方で連携を取ってくれて、対応していただきました。 イレギュラーかと思うのでここでは具体的に書きませんが、私の要望にご丁寧に対応してくださったこと、その後の対応もしてくれたのは予想外の出来事で、感動しました。満足度120パーセントです！！ お蔭様で次の日は、子供がペンギンポーチを身に付け、カフェへ伺うことができました(笑。こんなに気持ちよく買い物出来たのは久しぶりです。正直、購入したものはかわいいけど、あまり実用的なものではなかったので、対応していただけなかったら、おそらく買わなかったかなーと思います。本当にありがとうございました。

注文した翌日には商品が届き驚きました。 迅速な対応ありがとうございました。

素早い配送でした。ありがとうございました。

商品購入後、発送するまでメールが無く、注文受付されているのか不安でした。また、問合せのメールをしても返信が無く、対応には嫌な気分になりました。商品サイズを記載して欲しいです。他の方が言われるようなメッセージカードも入ってないですよ。

問題なく届きました、かわいいグッズがすぐに手に入りよかったです。

開けてみたら正面の縁に5箇所の塗装の剥げがありました。開封したら返品不可とのことなので出荷前に検品して頂きたかったです。それがクリアされていたら時計の雰囲気は好きなので星5つでした。

注文してから品物が届くまであっという間でした。 この度は年明け早々の忙しい時期だったにも関わらず、終始迅速、そして親切丁寧にご対応下さり、本当にありがとうございました！ メッセージカードもとても嬉しかったです。 細やかな気配りのできる、信頼できるショップ様です。 また機会があれば利用したいです(*^^*)

配送も早かったので良いショップさんとはおもいますが品物の情報はいまいちにおもいました。

問題なく届き安心しております。 今後も、メッセージが有ると。皆さんうれしいと思います 他は、カタログが入っていたり、伝票のみで 売って終わりのような感じですから。

メール便はポストインなので留守でも安心できていいです。再配達依頼の煩わしさもありません。

9/17に注文して、連休があったとはいえ 連絡がなかったのでこちらからお問合せをして、それから10/5に到着しました。例えば「これから製作するので○日くらいかかります」とか連絡がいただけたら安心できた思います。今回は友人に渡したかったので、着日が気になりました。

すばやい対応で、ティーバッグのプレゼントもうれしかったです。 ほかのショップよりもマルコファビアノの品揃えが多いきがしたので、また欲しくなった時には利用させていただきたいです