発送対応に大変不満です。
近くの酒屋で取り扱いのない商品だったため今回は楽天を利用しました。
12/19に注文。備考欄に、贈答用(御年賀)と記入し相手先直送にしました。
指定日にしないほうが最短で届くと思い、時間のみ指定しました。
12/21に店舗より受注連絡。備考欄についても承ったのことでした。
お正月に楽しんでもらおうと思い早めに注文したつもりでした。しかし年内に発送連絡はなし。年明け1/5に本日発送予定との返事がありました。
正月明けにワイン1ダース届いても…
年内発送が出来ないのであれば、注文時や受付時に配送による注文締切日についての説明があれば助かりました。
ましてや年末年始休暇を挟むのであれば尚更です。
指定日についても同様です。指定日配送を優先するのであればその旨注意書きがあれば助かりました。
商品はおすすめでしたが、せっかくの御年賀がお正月までに届かず大変残念です。