配達予定日が「1/11」と楽天に記載されていたため、1日空けて待っていましたが荷物は届きませんでした。
不審に思い西濃運輸へ問い合わせたところ、「1/7に配達したが部屋番号が書いてなく持ち帰った」との回答。
正直、意味が分かりません。
・不在通知は入っていない
・登録していた電話やメールでの連絡も一切なし
・自宅には表札があり、部屋番号も分かりやすく表示されています
「場所が分からなかった」という理由には到底納得できません。
また、そもそも配達予定日は1/11と記載されているのに、なぜ1/7に配達したという話になるのかも不可解です。
さらに「1/11は配送休みで配達できない」と言われましたが、それならなぜ最初から1/11配達予定と案内されていたのでしょうか。
結果まさかのこちらから、取りに行かないといけない羽目になりました。
たまたま車があったので良かったですが、配達されなかったことに驚きでした。
案内と実際の対応があまりにも不一致で、非常に不信感を抱きました。
今後利用される方は注意が必要だと思います。