ランチョンマットを購入しました。
商品を開封すると、ぱっと見で気づく汚れが数箇所ついていて、問い合わせると以下の返信(コピペ)
「会社概要より
商品等の不具合による返金
対応条件
メーカー及び弊社にて、交換品のご用意が出来ない場合のみ。
以上、宜しくお願い致します。」
と言うなんだか言葉がシンプルというか、雑というか、素っ気なさを感じました。
また、同商品2回目の購入で、2回とも不良品に遭ってしまって残念な気持ちで問い合わせしたのに、交換をお願いする時もこの品物が今回購入の物との確証が得られないから対応できないと言われ、私が詐欺まがいのことしてるとでも言いたいの?と言う言動をされました。。。(つまり1度目の不良品を使ってもう一度返品交換しようとしてると思われた?)
そもそも、開封して、透明ビニールの上からでも一目で分かる汚れなので、発送前に気づくレベルの物なのに、どうして発送したのか、、、問い合わせだけでも、返品交換手続きだけでも大変なのに、、、発送前の検品はない会社なのかもしれません。
問い合わせで失礼なこと言われたり、こんなに素っ気ない文面が返ってきたことなかったので、とにかくびっくりしました。