【楽天市場】せともの本舗 | みんなのレビュー·口コミ

ショップレビュー

せともの本舗

4.62

(973件)

3
2016/01/16
ニッキー1999さん
女性
30代
あまりにも写真とかけ離れた色味なのはいかがなものでしょうか。まさかこのような色味の火鉢が届くとは思いもしませんでした。大変残念です。これを機に商品の写真を変えられてはいかがでしょうか。そうアドバイスさせて頂きたくなるほど、商品と写真とが違います。
注文日：2016/01/11
5人
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3
2019/04/01
リク君ママさん
女性
30代
最低です。お盆のサイズが違ったのでまだ中も開けてないのでちゃんとしたサイズに交換しようとしたら、交換、返品出来ませんとの事、返品は分かりますが交換はしてもいいと思います。安い買い物なら分かりますが、同じ商品のサイズ変更位出来てもいいんじゃないですか？
注文日：2019/03/27
ショップからのコメント
2019/04/05
この度は、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。誠に恐縮ではございますが、当店の規約で、お客様都合の返品交換はお受けできないことになっております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。今後もより良いサービスと商品をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。どんな些細な事でも構いません。お気づきの点などございましたら、ご連絡ください。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。店長池田　智史
2人
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5
2023/04/12
カッコウ0313さん
女性
30代
とても親切な対応をして頂き助かりました。ありがとうございました。
注文日：2023/03/22
1人
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4
2022/03/12
para2351さん
男性
30代
受注から発送までに連絡がないのが少し不安でした。最初に何日ごろに発送しますの案内があれば、安心できると思います。
注文日：2022/03/06
1人
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5
2024/03/29
マチルダ・Ｙさん
女性
30代
進捗の都度々にメールでお知らせ下さいましたし、何より発送も到着も早く、終始安心して利用する事が出来ました。梱包も丁寧で商品も紹介画像よりずっと素敵でした。大切に使っていこうと思います、有り難う御座いました。
注文日：2024/03/25
5
2024/03/16
案ノ運さん
男性
30代
割れ物ということで非常に梱包に気を遣って頂きました。また気になる食器が現れたら御世話になります。
注文日：2024/03/10
5
2024/01/13
えりこ5560さん
女性
30代
発送がとても早いです梱包も丁寧でした次もこちらで頼みたいと思えるショップです
注文日：2024/01/09
5
2023/12/14
poyorin221さん
女性
30代
梱包も丁寧で割れ物ということもあり厳重に包装されていて安心でした♡
注文日：2023/12/10
5
2023/08/05
みるくてぃみるくてぃさん
女性
30代
購入前に質問をさせていただきましたが、早く丁寧なお返事でした。購入した後も、同じく丁寧なお取引メールの文章で気持ちよくお取引できました。梱包も丁寧でした。ありがとうございました。
注文日：2023/07/25
5
2023/07/26
はなはな0303さん
男性
30代
素早く対応していただきありがとうございました。商品にも満足です。
注文日：2023/07/24
5
2023/06/08
happynanachanさん
女性
30代
素敵です(*^^*)/ こちらで購入する食器やカップは全て高級感がありデザインもとても素敵です！☆ 対応もきちんとしてくださり、とても良いお店だと思います。緑の食器を集めていてこちらのお店に出逢いました☆ また宜しくお願い致します(*^o^*)/
注文日：2023/05/15
5
2023/04/12
mgmg_mさん
女性
30代
出荷などの対応が早く、その上問い合わせのやり取りなども丁寧で迅速。真摯な対応に感動しました。楽天でたくさんお買い物してきましたが、1番気持ちのいいお買い物が出来ました。本当にありがとうございました。
注文日：2023/03/26
4
2023/04/06
宮川3561さん
男性
30代
商品、商品梱包、商品の破損、梱包の破損、運搬方法、問題ないです。使用しても問題ないです。
注文日：2023/03/25
5
2022/08/06
いちごあめ3711さん
女性
30代
丁寧な梱包で、発送も早く満足です。ありがとうございます。
注文日：2022/07/18
5
2022/07/12
3フラワー5109さん
女性
30代
とても親切で、連絡もスムーズに取れます！
注文日：2022/06/28
5
2022/06/07
ちろほしさん
女性
30代
迅速にご対応いただけ満足です！またいい商品あれば購入します。
注文日：2022/05/25
2
2022/03/16
ひーくぅーーんさん
男性
30代
見た目はきにいったけれど記載している内容と違った
注文日：2022/02/26
5
2022/01/16
林檎スマイルさん
女性
30代
急須の持ち手のサイズもちょうど良く実家の父も喜んでくれました。滅多に買い替えるものでもないので、楽天市場で購入できよかったです。
注文日：2021/12/28
5
2022/01/15
mmmmmai2506さん
女性
30代
早く用意しないといけなくてメールしたらすぐにお電話頂きました。とても助かりました。ありがとうございました！
注文日：2021/12/22
5
2021/05/08
ありひめ*さん
女性
30代
とても早い発送いつもありがとうございます。
注文日：2021/04/15
5
2021/04/02
文山茶さん
男性
30代
早々な対応していただきありがとうございます。
注文日：2021/03/25
5
2021/02/09
みみトマトさん
女性
30代
今回初めて購入させていただきました。最初に到着した商品に小さなかけた部分があり、電話で交換対応をしていただいたのですが、すごく丁寧に対応していただけて凄くよかったです。とても、気持ち良くお買い物出来たのでまた機会があったら利用させていただきます。丁寧な対応、本当にありがとうございました。
注文日：2021/01/19
5
2021/01/31
oumi556さん
女性
30代
良い品がお安く買えました。コロナ禍の中、大変有り難いです。
注文日：2020/12/14
5
2020/07/30
二児ママ9407さん
女性
30代
配送も早かったです。よいショップだと思います。
注文日：2020/07/20
ショップからのコメント
2020/08/07
この度は、数あるショップの中から、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。また、商品も気に入っていただき、大変うれしく思っております。うれしいお言葉ありがとうございます。今後もより良いサービスと安心してお買い物できる環境をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。どんな些細な事でも構いません。お気づきの点などございましたら、ご連絡ください。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。店長池田　智史
5
2020/05/02
いちこくらぶーさん
女性
30代
すごく、すごく素晴らしいショップ様です！只今のコロナ渦の中職員の方も限られましょうし、ミスだって起こるでしょうに、物凄く丁寧に真心ある対応をして頂き、加えて私の我儘も聞き入れて頂いて嬉しく、大変満足しています！品の梱包もものすごく丁寧にしてくださり、品自体もすごく質の高い素晴らしいものでした。今回は素敵な食器やドライフラワーを使ってハンドメイドの品の飾りつけ写真を撮影したかったので、状態やデザインが素晴らしもので御の字です…！また、食器を購入する際はせともの本舗様を頼ろうと思います！今回は素晴らしいお取引を有難うございました！
注文日：2020/04/25
ショップからのコメント
2020/05/28
この度は、数あるショップの中から、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。また、うれしいお言葉ありはとうございます。その様なお客様からのコメントが日々の活力になっております。コロナの影響で、事務員がテレワークなどを実施しており、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、今後もより良いサービスと安心してお買い物できる環境をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。どんな些細な事でも構いません。お気づきの点などございましたら、ご連絡ください。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。店長池田　智史
5
2020/03/30
りょくちゃ333さん
女性
30代
先生へのプレゼントで購入しました。こちらの写真配置や色を丁寧に親切に対応してくださり、大満足！！ありがとうございました！めちゃいいマグカップが出来て、保護者用に追加購入しちゃいました！！
注文日：2020/03/11
ショップからのコメント
2020/04/03
この度は、数あるショップの中から、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。また、うれしいお言葉ありはとうございます。オリジナルマグカップは当店の人気商品です。現在、オリジナル湯呑も新商品として販売開始しました。是非商品ページをご覧ください。今後もより良いサービスと安心してお買い物できる環境をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。どんな些細な事でも構いません。お気づきの点などございましたら、ご連絡ください。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。店長池田　智史
5
2020/03/25
まり430さん
女性
30代
大きさもちょうどよくて綺麗に盛れそうです♪早速使ってみたいと思います☆
注文日：2020/03/20
ショップからのコメント
2020/04/03
この度は、数あるショップの中から、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。今後もより良いサービスと安心してお買い物できる環境をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。どんな些細な事でも構いません。お気づきの点などございましたら、ご連絡ください。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。店長池田　智史
5
2019/12/10
チビ車さん
女性
30代
きちんと梱包されていましたし、配送も問題なく無事に商品を受け取りました。ありがとうございます。
注文日：2019/12/04
ショップからのコメント
2019/12/13
この度は、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。今後もより良いサービスと安心してお買い物できる環境をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。どんな些細な事でも構いません。お気づきの点などございましたら、ご連絡ください。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。店長池田　智史
5
2019/09/11
ナオ14570679さん
女性
30代
こちらの急なお願いもかかわらず、迅速な発送をしていただきありがとうございます。問い合わせの際の丁寧な応対にも重ねて感謝いたします。ありがとうございました！
注文日：2019/09/09
ショップからのコメント
2019/09/13
この度は、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。また商品をお気に召していただけたようで大変うれしく存じております。当店では、できる限りお客様のご要望にはお応えできるようにしております。今後も何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後もより良いサービスと安心してお買い物できる環境をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。どんな些細な事でも構いません。お気づきの点などございましたら、ご連絡ください。またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。店長池田　智史
5
2019/07/07
shafiqaさん
女性
30代
lovely shop. very good packing and quick response and shipping. also very good prices and very good quality.
注文日：2019/06/11
ショップからのコメント
2019/07/17
Thank you very much for using Setomono Honpo. I felt relieved that the product was successfully received. I am very happy that you also enjoyed the product. We will do our best to provide better service and products in the future. Any trivial thing does not matter. Please contact me if there are any notices. We look forward to your use and all employees. Thank you for using it. Store manager Satoshi Ikeda

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