せともの本舗のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.60 (484 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.49
  • 情報量 4.34
  • 決済方法 4.71
  • スタッフの応対 4.67
  • 梱包 4.79
  • 配送 4.59

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4.83 2019-01-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
予定どおりに届きましたので、連絡させていただきます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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16人が参考になったと回答
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2019-01-09
ショップからのコメント
いつも、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。
また商品をお気に召していただけたようで大変うれしく存じております。

今後もより良いサービスと商品をご提供できるよう努力して参りますので、何卒お願い申し上げます。
どんな些細な事でも構いません。お気軽にお問い合わせください。


またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

店長
池田 智史
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2,924
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5.00 2016-06-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
じんそくなたいおうありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

小皿 黒点布目3.0深皿 和食器 洋食器 せともの 瀬戸物 陶器 業務用 ガラス 漆器小皿 黒点布目3.0深皿 [9.5x2.5cm] 和食 料亭 旅館 飲食店 業務用
4.00
丁度いい感じです。 レトロ調でいい感じです。
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3.83 2016-01-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
久々の買い物
いつのまにかショップページが見やすくなっていました
日々の変化とユーザーに対応されるのはいいことだと感じています
業務用が中心なので少し面白みに欠けるところがあるかも
でも、今回ちょっとした変化に納得の買い物です
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6人が参考になったと回答
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4.00 2014-12-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
せとものなので、小さい商品ですが小さいダンボールの小箱で届きました。
ポストの中に郵便屋さんが入れておいてくれました(^^)
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.00 2015-02-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
別の通販でも商品を出品しており同日の同時刻に双方に注文したところ、梱包は一箱にして送料は二重取り。果たしてこれが良心的なのか?送料は二重取りなら通販別に送るので良識的では。
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4人が参考になったと回答
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2.00 2017-02-28

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
今回初めて利用しました。思ってたより早く商品が届いて良かったのですが
梱包のせいなのか配送業者のせいなのか分かりませんが
商品が1つ破損(飲み口辺りが欠けていた)していて
わざわざ交換するのも面倒臭いので処分しました。
もう少し丁寧に1個ずつエアーパックに包んで
送ってもらえれば良かったと思います。なのでこの評価にしました。
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3人が参考になったと回答
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4.50 2015-01-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文画面に3個セット、5個セット、10個セットだと割引になると出ていたので、お皿を5個買いましたが、料金は表示の価格×5のままでした。
割引になるのは「セット売り商品の場合に限る」のでしたら、その旨明記してほしいと思います。〈追記〉上記の件で、すぐに丁寧なお詫びのお電話をいただきました。金額を訂正して請求し直してくださるとのことです。ありがとうございます。誠実で良いお店だと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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3人が参考になったと回答
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4.67 2018-12-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
お世話になります。
この度は早々に商品をお送り頂きありがとうございました。
またお取引き宜しくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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神皿 ビスク(無釉) 1.5寸[直径4.6cm] 【神社 奉納 神道 業務用】

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2018-12-19
ショップからのコメント
いつも、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。


今後もお客様からのご要望にできる限りお応えできるようにしていきますので、どんな些細な事でも構いません。お問い合わせください。


またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

店長
池田 智史
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3.00 2016-01-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:5
あまりにも写真とかけ離れた色味なのはいかがなものでしょうか。
まさかこのような色味の火鉢が届くとは思いもしませんでした。
大変残念です。
これを機に商品の写真を変えられてはいかがでしょうか。
そうアドバイスさせて頂きたくなるほど、商品と写真とが違います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.00 2015-03-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品が品切れで、入荷したらメールが来るとあったのに
連絡が来ない。
こちらからメールして、明日の午前中に連絡するとメールが来たのに、来ない。
楽しみに待っているのに。
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2.67 2014-11-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:1
瀬戸物を扱ってるだけあり、梱包は非常に丁寧です。
ただ、配送が若干遅いです。最近はどこも速いのでそれに慣れたせいもあるかもしれませんが。
あと、急須の色が写真と全然違いました。モニターによる誤差とかのレベルではありません。おそらく撮影環境によるものだと思います。もう少ししっかりと光を当てて撮影してほしいものです。仕方なく使っていますが他の品を買うのが怖くなり、利用していません。
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このショップで購入した商品のレビュー

急須 黒十草急須(中) [250cc] 旅館 料亭 和食器 飲食店 業務用 【楽ギフ_包装選択】【楽ギフ_のし】
1.00
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1.00 2018-07-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
縁起物を購入したので、わざわざ日にち指定をして注文しました。すると、その指定日には届かず、未着にも関わらず、レビュー依頼のメールが届きました。
未着な旨を連絡すると、
・日付指定不可の商品であること
・1度届けていて、宅配の保管期限が過ぎたため、荷物が戻ってくる。再送するから、送料をクレジットカードから追徴する
との返信がありました。
商品ページを確認すると確かに日付指定不可と書いてあります。これは、私の落ち度です。でも、であれば、日付指定自体を入れられないようにすればいいのではないでしょうか?注文完了メールにも希望した日時の記載がありました。
こちらに落ち度はあったので、受け取ります。
でも、問答無用のショップからの対応、
もう、ここでは買いません。
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2018-07-05
ショップからのコメント
この度は、せともの本舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当店の対応によりお客様に不快な思いをさせてこと心よりお詫び申し上げます。
今回ご注文の商品に関しましては、商品ページにもありますように、日時指定ができない商品になっておりました。
ご注文時に日時指定ができる様になっていたのは、サイト上の設定で商品ごとに日時指定が可能か不可能かの設定が出来ないため、商品ページでの注意喚起のみになってる状況でございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
今回の事を踏まえ、よりお客様がお買い物しやすいサイト運営を心がけますので、今後ともよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
この度は、申し訳ございませんでした。
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3.83 2018-12-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
急ぎの事を伝えたところ、
「こうしたら速く届きますよ」と丁寧に教えてくれました。
久しぶりに良い対応にあたりました。
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2018-12-12
ショップからのコメント
いつも、せともの本舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

商品を無事お受け取りになられたようで、安心いたしました。


今後もお客様からのご要望にできる限りお応えできるようにしていきますので、どんな些細な事でも構いません。お問い合わせください。


またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

店長
池田 智史
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3.33 2018-08-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:2
別物に変更した理由を聞きたい。 注文した物と、届いた物が違うのは何故ですか? 値段も、赤いオロシ皿の方が高いし。 工場の方に在庫確認する前に「在庫あり」的な商品記載はやめていただきたい。 1個売りはしません!とか、業務用なので個人のお客様にはお売りできません!とか言う記載が無かったから注文したのに、物が違うとか。 返品はしません。 実物ないから、安い方のオロシ器よこしたんでしょうからね。 無理なら、無理と言って欲しかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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☆ オロシ皿 ☆ 角おろし皿(小)わさび [ 8.5 x 8.5 x 2mm ] 【料亭 旅館 和食器 飲食店 業務用 】

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2018-08-20
ショップからのコメント
この度は、せともの本舗をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当店の不手際により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お届け時期について、お待ちいただいたのにも関わらず、商品写真とは相違のある商品をお送りしたとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。
こちらの商品ですが、ご返品も可能でございますので、ご希望の場合はご連絡をお願いいたします。

今後このようなことが無い様、在庫、商品管理を徹底してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

せともの本舗
店長 池田
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4.33 2018-06-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
父の日用に、日付を指定したのですが、こちらの勘違いで翌週にしてしまい、危うく父の日に間に合わないところでした。しかし、お店の方とのやりとりの文章にこちらが父の日用にと書いてあったため、お店の方が機転をきかせてくださり、すでに発送された商品にも関わらず、宅配業者と連絡をとって、間に合う用にしてくださいました。もう諦めていたのにバッチリ間に合いました。本当に嬉しかったです!ありがとうございました★★★
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