商品ページと返品のページに「素材の特徴である傷やシミなどは返品対象にはならない」と書いてあったのは理解した上で購入したのですが、シミの数と範囲があまりにも多いものが届きました。表面に無数の小さい黒い斑点がありました。ショップ側の説明としては、「革に付いた小さなキズやシミが染色時にムラとなって出たもの」ということで、初期不良には当たらず、こちらが往復の送料を負担しての返品扱いとなりました。
ネットショッピングにしてはお高い商品であったため、今回の状態のような商品が来るとは想定しておりませんでした。上質なレザーを使っていると記載がありましたが、これだけ傷が多い革を使われていて、上質と言えるのか疑問です。これから購入される方は、事前に、どれくらいの程度の傷が許容範囲として含まれるのか確認してから購入することをおすすめします。
商品ページと返品ページには記載されておりませんでしたが、ショップ側がメールのやりとりの中でいきなり、「その他、製品仕様上、メーカーが許容範囲として認識するものは初期不良とはなりません」と言いだされたので、ショップの基準はかなり緩いようです。
セール品だと返品も受け付けていただけないようなので、送料負担してでも返品できてよかったです。スタッフさんには丁寧にご対応いただけました。