レビュー
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2.67
2016-07-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- サービス体制の改善を望みます。
サポートセンターの電話の対応で自社を防衛する発言ばかり、早期解決の姿勢がなく顧客が故障で困っていることなどはあまり大切ではないのではないか?
加えてサービス規定をよく読んでみると、顧客無視の自社の都合ばかりの記述であきれました。 保障期間中の機器の修理の際の送料なども双方払い。保障期間は商品が顧客に到着してからではなく、商品の発送日から起算となっている。1年間の保証対象は本体のみで付属品は対象外。不具合が再現しない場合（=直さない場合でも）でも規定の料金を請求などの記述は、本当に自社目線で勝手な会社だと思います。サービス規定の記述を読むとサポートセンターの対応の悪さがすべて理解できます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 楽天ペイ（実店舗決済）専用プリンター【2点セット品】（プリンタ+ロール紙）
1- 充電ケーブルの異常があった。 保証は本体のみが対象で、付属品は保証の対象外とのこと。 不良品でも泣き寝入りです。
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- 購入者さん
1
2015-07-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- スタッフの方の対応には不満です。逆の立場ならどうでしょうか。
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3人が参考になったと回答
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5
2014-03-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- クーポンの15000円は助かりましたが、取り扱いがスマートペイと別？？なのですかね。一括仕入れで、もっと安くならないものですかね。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ＜送料無料＞ 沖縄、離島の場合は送料実費になりますので、別途ご案内致します。楽天ペイ（実店舗決済）専用プリンター用感熱ロール紙（20巻入り）◇【送料無料（沖縄、離...
- 5
- だいたい必要な時に切れるのがこの手の消耗品。機械が特殊なだけに、すぐ必要な時にないので、買いました。年間どれくらい使うかは？？？です。
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3人が参考になったと回答
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1.50
2019-04-05
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 出荷迄の時間がきりすぎるのでキャンセルしたら。10分後に出荷状態になった。
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2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.67
2015-06-03
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：2
- 1ヶ月前にプリンターを購入しました。その時に付属の備品は揃っているものと思ってそのままにしていた私も悪かったのですが
バッテリーの充電器らしいものが入っておらず電話して聞いてみると
そんなはず絶対ありませんとキツく言われ結局充電器のみ再度購入することになりました。電話の対応の悪さにびっくりです。恐怖を感じました
高額なものですのですぐに他社の製品を買いづらいですが
この商品に関して誰にもオススメしたくないし信用を失いました - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- starmax2814さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 52件
-
2
2023-05-14
- 充電が一日持たないために充電の量を意識してないと使えない
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このショップで購入した商品のレビュー
- 楽天ペイ Rakuten Card & NFC Reader 楽天ペイカードリーダー
- 1
- 充電しても充電のなくなるのが早すぎて充電をしながらしか使えない。
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- BUNBUN7452さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 31件
-
1
2023-04-26
- 対応が悪すぎる、何もわからないおばさんしか電話に出ない実態がわからない会社
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 楽天ペイ Rakuten Card & NFC Reader 楽天ペイカードリーダー
- 1
- 詐欺みたいなショップ、よく壊れるカードリーダーだからサブとして買って届いて2日後に開けて充電が1日もたないから、会社に電話したらおばさんが出て、私は倉庫...
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1人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
1
2023-02-07
- 全然使い物になりません。お客様に迷惑をかける機械になってます。
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- セバスチャン9548さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 55件
-
1
2022-11-18
- 壊れたものを送り付けて交換しない会社。対応最悪です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 楽天ペイ Rakuten Card & NFC Reader 楽天ペイカードリーダー
- 1
- 使っているカードリーダーが壊れたので、急いでこちらで購入しました。 すぐに届きましたが、全く電源の入らない完全に壊れたものが送られてきました。 すぐに交...
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1
2022-11-17
- １度も使用せずに故障、連絡先がTELとよくある質問でループしている。商品の交換も拒否、法的に問題があるのではないでしょうか
- このレビューのURL
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1
2022-11-07
- 商品故障？と思って聞いても楽天のサイトでと そのサイトが全く答え返ってこない どうにもできないクレジットを使えない日々でした
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 楽天ペイ Rakuten Card & NFC Reader 楽天ペイカードリーダー
- 1
- 古いほうが 文字化けしだしたので 購入。使って３回目ぐらいで 反応せず 電源も切れず リセットできず楽天サイトで連絡するも メールの質問の飛ばされ お門違い...
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1
2021-03-05
- 楽天カード株式会社の庇護の元にあるのか楽天と癒着してるのかしりませんが、やりたい放題で態度が最悪のクソ店舗です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 楽天ペイ（実店舗決済）専用プリンター【3点セット品】（プリンター+ロール紙+USB充電アダプタ）
- 1
- マニュアル通りの使用をしていても、バッテリーが過充電でパンパンに膨れ上がって爆発寸前になります。あげく、充電もすぐに空になるので頻繁に充電しなければな...
- このレビューの詳細を見る
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1
2018-08-02
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 楽天ペイに加盟するメリットは審査がゆるゆるな点のみで、
マニュアル通りの通常使用をしていても、頻繁に壊れるカードリーダーと過充電で爆発寸前までパンパンに膨れ上がるモバイルプリンターのバッテリーの買い替えに腹が立たない方のみにしかおすすめできません。
はっきり言って客商売を舐めているとしか思えない対応。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- SM-L200専用 リチウムバッテリーパック
- 1
- 楽天ペイに加盟するメリットは審査がゆるゆるな点のみで、 マニュアル通りの通常使用をしていても、頻繁に壊れるカードリーダーと過充電で爆発寸前までパンパン...
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- 購入者さん
3.50
2016-05-06
- 品揃え：5
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：5
- 配送：2
- 購入申し込みから、届くまで、時間がかかりました。
私のミスでもありましたが、領収書発行に手間がかかりました。
このような商品は、社用で購入するものですので、当然、領収書の発行については、配慮して欲しいものです。 - このレビューのURL
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4.83
2014-10-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- メール対応の言葉使いがよければ１００点でした。
”楽天で必要だから買うんだろう？”の雰囲気です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 楽天スマートペイ専用プリンター
- 5
- ポイント利用で￥２５９３７円で買いました。 私は個人タクシーですが、 実績から言いますと、絶対の必需品です。 単なるレシートですと、 「要らない。」と言う...
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