楽天スーパーDEALのキャッシュバックでお安く購入できてよかったです。

発送が早く、梱包も丁寧にしていただいてました。

ヒールの高さを変更したかったので連絡を電話でしました所。即対応していただきました。信頼できるショップさんです

足のサイズ表を送って下さりありがとうございます。 そして注文後はすぐに届きました！！ 迅速で丁寧なご対応有難うございました＾＾

注文時、私がカラー指定のミスをしてしまいました。お店からのメールで気がつきすぐに訂正メールをしましたが返信が無く、商品発送済みメールが届き到着となりました。計3回メールしましたが全てに返信は無く、その間に私の希望カラーが売れ切れとなりました。電話をしましたらメールは3件ともチェックしていなかったそうです。希望カラーの入荷は来年4月との事でキャンセル致しました。でも今サイトを見たらまた在庫復活しているんですよね。元々は私のミスです。メールチェックをお店側が怠ったと言う事で返送料は着払い扱いにして下さいましたが、配送会社の指定をされ困っています。もう送料こちら負担で別の配送会社でも良いように電話でお願いしようと思います。在庫が復活したから交換と言う方法もありますが信用出来ません。ネット通販なのにメールより電話優先の意味が解りません。他のショップで今まで購入していたので今回もそうすれば良かったです。今回の件と実際靴を作っていらっしゃる職人さん方は全く関係無いので頑張って欲しいですが、私の中で「Re：getA」のイメージが悪くなったのは事実です。私のミスがきっかけなので自業自得ですが。 何かあった時は、メールしてからすぐ電話しないと見過ごされると思います。

注文後在庫確認中というメールが2度届き発送前に連絡が来るはずであったがいきなり届いた。届いた商品に不具合があったのでメールで2度問い合わせたが返答なし。電話で問い合わせた所メーカーに確認中の一点張りで謝罪なし。不良品が届いたにも拘らず交換でなく修理扱いだというのでキャンセルした。アルバイトの延長で行っている感じで接客は非常識極まりなく2度と利用したくない。

購入確認画面での靴の色が購入する商品と違い、また品番のみの表示となり、誤って操作した場合、購買画面での確認ができない画面を放置しています。こうした真正性のない画面での売買は認められているのか、疑問です。私の場合、誤って依頼して商品交換を結局お願いしましたが、間違えた商品の送料は私が負担し、わかりにくい画面についてはこの店の責任として、交換品の送料の支払いを要求しましたが、画面は自社の作成ではない、自社ではどうにもできないとして楽天市場の責任だといい、画面自体の真正性も、特に問題はない（商品表示画面のカラーと表示している品番が異なっても！）といいました。このような対応が許されるはずもなく、ましては担当者の名前も数回のやり取りでも、まったく述べてこない。また、再送商品も届かないうちに、月末の決済のみ、商品交換完了として支払い請求がなされました。ショップからは商品再送のメールもなく、当然、購買画面上は発送完了・商品到着につき、売買完了の表示が書かれています。再送の場合の発送歴の登録をするのが難しいとしても、この状況では、私の手に商品は届いていないのに、月末支払いのみ（今月は連休につき5月支払いとなりますが）請求され、表面上は何事もなかったかのような販売取引画面です。二度と、こうした店の商品は買わない。他のショップでもリゲッタは買えますから。

とても素敵な靴ですが、1週間くらいで靴底が剥がれてしまいました。せっかく転送で国まで送ってもらって、本当にがっかりしました。日本製のですか、本当に考えられません。商道徳も大切だと思います。

注文から届くまでにほぼ3週間。 しかも発送メールは来なくて注文確認メールが2回来ました。 すぐ必要だから買ってるのにここまで遅かったら使うタイミングも逃すし 他の店で別のもの買いますよ。 二度と使わない。

祝日はさんだとはいえ、3週間近く待った上に、品切れのためキャンセルしてくださいとメールがきました。 注文後は、受注したというメール2通を貰っただけです(遅れるなどの連絡は無し、2回とも同じ内容)。 メールに内容確認の返信したら、キャンセル案内がきました。 在庫管理どうなっているんでしょうか。 靴自体はとても楽しみにしていたため、とても落胆しました。

商品注文後、注文受付確認とその後に発送完了のメールが来たので商品到着を待っていたましたが、商品到着予定日時を過ぎてから欠品および再入荷未定のメールが来ました。しかも出品者側のミスにも関わらず自分でキャンセルの手続きをせよとの指示でした。通常、他の店舗では記載のある担当者名の記載もなく、かなり不快なお店だと痛感しました。

迅速かつ丁寧な応対に満足しています。 機会があれば、また利用したいと思います。

サイズが合わなかったときの対処法が丁寧にあるので役にたちました。

配送も梱包も良かったです。あっという間に亀裂入るのはびっくりですが。

注文から発送、到着まで迅速でした。 インソールのみの注文でしたが梱包も大袈裟でなく後始末がしやすくてよかったです。 ありがとうございました。

購入前にサイズの確認したのですが、記載されてる内容を見ろとの答え。情報がなさすぎるから聞いたのに余りにも不親切 仕方がないので色々なところのレビューを見たのですが情報不足で、結局サイズが合わず自腹を切って返品交換。 他の靴屋さんの情報の記載手本にした方がよいと思います。

夜間配達を指定していたのに早朝に届きました(>_<) 配達指定時間の大きなシールを貼っていただいていませんでした!! 配達日指定はしないで、夜間配達指定だけをお願いしていたのですが・・・・ メールで発送案内が届いたので､翌日の夜に届くのを心待ちにしていました。しかし、届かなかったので､明日の夜に届くだろうと思っていたところ、翌朝配達されてしまいました(`へ´*)ノ 体調が悪くて朝は不得意なのに宅配の電話でたたき起こされ、荷物を受け取りました(`へ´*)ノ 箱のラベルを見たところ、配達時間指定の印字で夜間配達にはなっていましたが、全然目立たないです!!目立つ場所には配達日指定の大きなシールに日付が書いてありました!! これでは、宅配の方が見落としてもしかたない感じです。 私は配達日指定はしていませんでした!! 大事なのは在宅して居るだけでなく、玄関で受け取りできる夜間に届けていただくことです。☆は１つも付けたくないのですが、付けないとエラーになるから★一個です(怒) なので、指定していない配達日シールを貼った上に時間指定を目立つように標示してくださらなかったスタッフの対応も本当は☆０個です。改善をお願いしたいです。 でなきゃ、同じ商品を他店舗で購入することになると思います。

スーパーセールでクーポンを使用し購入し、メールにはきちんとクーポン割引が明記されていましたが、商品と同梱してある納品書にはクーポン割引がされていませんでした。 さっそく納品書に明記してあるメアドにメールして、問い合わせましたが、返事がまだ来ません。どうなっているのでしょうか？ 迅速なご返事をおねがいします。

指定どおりに送っていただいてアリガトウございます。 商品の欠品が多いのが残念です。

注文してから在庫がまだ確認中で確実に買えるわけでないとメールがありました。それくらいなら初めから売らないか 在庫の有無をちゃんと調べてから売ってほしいですね 注文から何日経って在庫の有無がはっきりするのでしょうか通販として信頼にかなり欠けますよね 在庫の有無ぐらい売る初めからはっきりしてほしいです いつ発送されるか以前の問題で、不安です 取り敢えず早く在庫の有無の連絡を願うばかりです

最低！最悪！！！ こんなに酷いショップは初めてです。 在庫管理が出来ない・連絡が遅い・期日指定を無視 とにかく酷い対応でした。 注文してから１０日以上経ち、 指定着日の前日になってから 「在庫なし・入荷予定無し」のメールが。 期限付ポイントを利用したので キャンセルになると１，０００ポイントを失うため 商品変更の手続きをしても連絡がない。 こちらが催促メールをしないと連絡が来ない始末。 とにかく酷い対応でした。 他の方も書かれているように、 ビックリするくらい、いい加減でした。 メールの内容にも全く誠意が感じられず 担当者の名前も不明。 呆れました！！！ あまりにも酷いので ポイント１，０００円分は損しますが キャンセルすることにしました。

注文受付のメールは実に早かったんですが、いざこちらから連絡を取ろうとしたらどのメールアドレスも届かないし、挙句の果てに一方的にキャンセルされました。 恐らくEdy決済がされなかったことが原因かと思いますが、そもそもその決済用のメールが届かなくて困ってたので連絡を取ろうとしてた訳ですが、同じ状況でも他の楽天ショップさんはちゃんと「支払われてませんがどうなのでしょうか」との確認のメールが来てたので、この対応はかなりショックでした。 リピはありません。

結局注文確定後にこちらからの催促のあとやっと在庫切れとのメールが…商品が来るのを楽しみにしてたので本当に残念です。商品在庫管理や対応はがっかりです。改善していただきたいですね。

直ぐ履きたいと思っていたので その通り早かったです。ありがとうございました。

とても早く送っていただきありがとうございました

ずっとリピートだったですか。前回から好きな色が購入出来ず落ち込んでいたら、購入出来たから嬉しいです。

スムーズに発送していただきありがとうございました！

スグに届きました。子供のサッカー用に購入しましたが、足首のホールド感がよいとのことでした。 耐久性はわかりませんが、期待しています！

梱包も問題なく、発送についても早くてよいです。