11/10に注文した商品が25日現在発送されていません。(発送までに7日程度かかると記載があった気がします)21日(土)にショップから遅延連絡すらないため、こちらからメールしました。
祝日もあったので24日(火)には返事があるかと予想していましたが、連絡が来たのは25日でした。
内容は『ブラックフライデーで多くの注文があり通常発送より1~2日発送の遅れが出ているためどうぞご理解ください』と。
ブラックフライデーは19日~24日にセールしてましたね。わたしが注文したのは10日、通常発送7日+遅延1~2日なら、発送までに9日かかるなら、商品は20日~22日には手元に届いているはずです。関東圏なので。
なんでしょうか。11日までのお買い物マラソン中に注文したのに、19日からのブラックフライデーセールで注文多数のため遅れてる、どうぞご理解ください、遅延連絡も注文から15日経過後で謝罪もない。
こんなショップは楽天を使って7年目ですが、初めてです。大変驚いています。
5年生の娘は毎日毎日ポストを開けて「まだ届かないの?」「楽天はいつも早いのに」と、楽天で10日以上届かなかったことが無かったため、届かないことを心配しています。かぎ針で季節物を編みたいらしくずっとずっと楽しみに待っています。
こちらのショップは二度と使わないと思います。
追記11/25 16:20にメーカー欠品のため納期未定のメールを受け取りました。連絡が大変遅いと感じますが、連絡が来たので評価を☆1→☆2にします。