この度は、ご対応が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 また、ご期待に沿う商品状態でのお届けが叶わず、ご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。このような事態が発生しないよう、梱包方法や配送体制を見直し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも精進してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。