実家を含め、3台目のアルインコフィットネスバイクです。組み立て直後から異音(ベアリング部位)有り、ショップへ連絡。4連休中でしたのでメールにて報告しました。返信が来るのか不安でしたが、休み明けには直ぐに返信が来て、メーカーから連絡させますとの内容に安心しました。また、その日のうちにアルインコカスタマーサービスから連絡が来て、やはり迅速で誠意的な対応に感心しました。交換後の再組立ても、返却用の解体作業も一切無く、動作確認&組立て済み完成品を送りなおしてくれました。対応に大満足です。機会があればまたこちらのショップを利用します!